La inteligencia competitiva: utilizar grupos de expertos para predecir el futuro
Aunque la predicción del futuro parece casi imposible, la inteligencia competitiva puede afrontar el reto con una serie de herramientas, incluyendo una panel de expertos - un grupo de gente en el saber que pueden ayudar a identificar las oportunidades futuras, las amenazas, las tecnologías emergentes, y así sucesivamente.
Quizás el aspecto más difícil de trabajar con grupos de expertos consiste en sacar conclusiones cuando los expertos no están de acuerdo. A veces sesgo juega un papel. En otros casos, algunos expertos son simplemente más o menos conocimientos sobre un tema específico que otros en el panel son.
Para sacar conclusiones bastante fiables a partir de un panel de expertos sobre el futuro, tratar el siguiente enfoque:
Desarrollar un cuestionario con preguntas de selección múltiple que desea los expertos para contestar.
Para las múltiples opciones, desarrollar una escala- Likert de cinco puntos, por ejemplo:
A) Muy en desacuerdo
Video: JIAP 2012 El oráculo moderno para predecir el futuro Redescubriendo la inteligencia estratégica
B) En desacuerdo
C) Undecided
Video: Predecir el futuro
D) De acuerdo
E) Muy de acuerdo
Administrar el cuestionario.
La administración del cuestionario a través de una cara-a-cara o una entrevista de Skype es mejor que simplemente enviar por correo o por correo electrónico el cuestionario para que pueda recoger en la comunicación no verbal, la gente da sus respuestas.
Siempre pagar a los expertos su precio por hora e informarles de que sus comentarios son confidenciales y nunca serán puestos a disposición de fuentes externas.
Haga preguntas de seguimiento abiertas para determinar por qué cada experto respondió como lo hizo.
Las preguntas de seguimiento le dan una verdadera comprensión de los conocimientos del experto (o falta de ella) y dejar que los expertos demuestran lo mucho que realmente saben sobre el tema. Además, las buenas preguntas de seguimiento a menudo extraer una gran cantidad de información adicional y una información muy valiosa sobre el tema que está estudiando.
Tire a la basura cualquier cuestionario de valores atípicos que te parece inexacta.
Los valores atípicos son cuestionarios con respuestas que son consistentemente muy fuera de sincronía con las respuestas del grupo en su conjunto. Por ejemplo, si la mayoría de los expertos están muy cerca de un acuerdo, pero dos o tres tienen muy diferentes opiniones, es posible que desee echar un vistazo a sus cuestionarios. Tenga en cuenta, sin embargo, que si bien un experto en particular en su panel da respuestas atípicas, las respuestas pueden ser los más precisos.
Tally respuestas de los expertos y sacar sus propias conclusiones.