¿Cómo definir la distribución y entrega en su plan de negocio
La distribución y la entrega es una parte importante de su plan de negocio. Los procedimientos para obtener sus productos y servicios en manos de sus clientes es lo distribución y entrega se trata de. No todas las empresas están igualmente preocupados con los sistemas de distribución y entrega, por supuesto.
Por ejemplo, teléfono y acceso al correo electrónico, junto con un medio de transporte personal, puede ser el alcance de su distribución y entrega necesita si usted es un psicólogo cuyos clientes vienen a su oficina para el asesoramiento, o si ejecuta un diseño independiente negocios o un servicio de paseo de perros.
Para algunas empresas, sin embargo, las capacidades de distribución y entrega son importantes, por no decir esencial, para el éxito. Considere estos ejemplos:
Cada vez que la temporada de vacaciones alrededor de los rollos, las compañías de catálogo y los minoristas en línea se enfrentan a la misma morderse las uñas desafío: cómo garantizar que los pedidos de los clientes lleguen a su destino en el tiempo para el gran día. Algunos minoristas absorben los costos de entrega al día siguiente expresas con el fin de cumplir con las promesas. Algunas empresas han visto caer en picado su reputación - y sus clientes desaparecen - cuando no han dormido los plazos de entrega.
Uno de los mayores retos para los nuevos vendedores de productos es cada espacio valioso en los estantes en los puntos de venta. Lo mismo vale para los fabricantes de alimentos. Con pasillos de la tienda de comestibles ya saturado con miles de productos, lograr visibilidad tienda para un nuevo chip de cereales para el desayuno o merienda es un obstáculo de altura para borrar.
Incluso las empresas en las industrias de servicios a veces tienen que centrarse en la distribución y entrega. empresas de formación para la administración, por ejemplo, suelen ofrecer programas a miles de gerentes en decenas de lugares - todo al mismo tiempo. No pueden cumplir sus promesas a menos que tengan entrenadores y equipos en su lugar cuando y donde los necesitan.
Aquellos que hacen negocios principalmente en línea tienen desafíos de distribución propios. Necesitan sitios que se cargan rápidamente, con una fácil navegación, enlaces que funcionan y las opciones de ayuda en vivo para aquellos que lo necesitan. Si se solicita información sensible, que necesitan conexiones web seguras. También necesitan adecuadamente para ofrecer comunicaciones digitales y con las protecciones de abuso o distribución gratuita subsiguiente.
Y si proporcionan ayuda o atención al cliente, tienen que considerar el software de chat en línea, apoyado por personal que garantiza tiempos de espera aceptables. Además, ellos necesitan una buena optimización de motores de búsqueda (SEO), a las probabilidades que terminan alta en los resultados de búsqueda, junto con un programa agresivo para dirigir el tráfico al sitio a través de la comercialización y el enlace de la capacidad en línea.
El no poder planear para el método y el coste de distribución o entrega puede ser un error fatal. Considere el servicio de comestibles por Internet que apostó su reputación en la promesa de entrega gratuita en pedidos de cualquier tamaño. Los clientes que aceptaron la oferta - ordenar una sola comida congelada o una botella de vino. Los gastos de entrega corrieron más de $ 10 en cada orden. No pasó mucho antes de que la promesa de negocios se desvaneció.
Valorar la importancia de la distribución y entrega a su éxito en los negocios rellenando los datos de distribución y la Encuesta de entrega. Sé tan específico como puedas. zonas de marcas en las que necesita para localizar a más información y luego hacer las investigaciones necesarias.
A medida que completa el formulario, tenga en cuenta lo siguiente:
Incluir todos los gastos relacionados con la distribución y entrega de productos - incluyendo espacio de almacenamiento, el transporte, la asignación de espacio en las estanterías, las devoluciones de productos, y otros gastos necesarios.
Considere cómo puede utilizar la distribución y entrega a su ventaja competitiva, por ejemplo, ofreciendo la entrega a domicilio, entrega de suscripción, el servicio en línea, o de otros enfoques que se adapten a las realidades de su producto y los deseos de sus clientes.
Ver la distribución como una estrategia de expansión, en busca de nuevos canales de distribucion - nuevos caminos que sus productos se derivan de su empresa en manos de sus clientes - como una forma de expandirse a nuevos mercados. Ofreciendo sus productos en línea, por ejemplo, o por medio de nuevas relaciones distribuidor o minorista, permita que su negocio para abrir nuevos canales de distribución.
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Evaluar la importancia de la distribución para su éxito empresarial. Si usted piensa que es un elemento esencial, incluir una descripción de su sistema de distribución en sus planes por escrito.