Top ten de social crm líderes de opinión
Video: Lider de opinion // Marketing multinivel
El mundo del CRM social sería un lugar muy diferente sin el liderazgo y la orientación de ciertas personas. Ellos son los líderes de opinión preeminentes de CRM social y continuarán a escribir, crear y dirigir la revolución del consumidor social.
Video: Grupos de referencia y líderes de opinión
Paul Greenburg
Desea que la primicia sobre la estrategia de CRM, tecnología, historias, empresas y personalidades? Pablo es tu chico. Él es ampliamente conocido como el padrino de CRM. Sus escribe sobre el mundo del CRM tradicional y social, centrándose en lo que CRM no sólo es, sino también hacia dónde se dirige.
Adam Metz
Adam Metz es considerado un experto en el cliente social. También está considerado como uno de los primeros consultores en el espacio de CRM social para elaborar un modelo de análisis web social, integral para sus clientes.
R “Ray” Wang
Adam y Paul mención R “Ray” Wang varias veces a lo largo de su escritura, y, literalmente, cientos de miles de lectores a seguir el blog de software para empresas de Wang, Punto de vista de un software de información privilegiada. Su blog da una idea de cómo perjudicial tecnologías y nuevos modelos de negocio impacto de la empresa.
Cuando él no está hablando todo el mundo, Ray Wang es analista principal & CEO de la firma de investigación y asesoría de próxima generación de Constellation Research, Inc.
Wim Rampen
Wim Rampen sabe comunicación social. Período. Es especialmente aguda de lo que sea referente a los departamentos y desafíos de cara al cliente.
Cuando no está escribiendo sobre la gestión de relaciones con los clientes, Wim es Gerente de Customer Intelligence y Gestión de Marca en Delta Lloyd Group.
Kate Leggett
Kate es analista principal de la porción de aplicación & Profesionales de entrega de Forrester Research. Ella lleva la carga en ayudar a las organizaciones a establecer y validar estrategias de servicio al cliente. Puede encontrar su investigación y la escritura en toda la web.
Esteban Kolsky
Si quiere saber nada de CRM, CRM social, la empresa social, CEM, CX, o cualquier otra combinación de letras que tiene do (para cliente) en eso, Esteban Kolsky es tu chico. Su thinkJar blog es una de las principales editoriales centradas en el mundo del CRM social.
Martin Schneider
Cuando no se está mezclando cosas en 451 Investigación, se pueden encontrar escritos de Martin en más de CRM Magazine y otras publicaciones CRM dignos de mención. Martín era anteriormente en SugarCRM, donde comenzó a los Outsiders CRM, un proyecto de blog y las redes sociales que se convirtió rápidamente en un destino para las empresas e individuos que buscan una idea de las nuevas reglas de ventas sociales, marketing y desarrollo de bases de datos.
Mitch Lieberman
Disfrutamos fuerte enfoque de Mitch en las experiencias de los clientes y de próxima generación de CRM (CRM social). Su trabajo diario es el vicepresidente de marketing de la espada Ciboodle. Mitch hace un punto de recordarle que se, móvil, y el cliente localizada hiper-conectado exige simplicidad y es menos tolerante con los procedimientos de organización de negocios impulsada.
¿Qué debe más te gusta de Mitch? Su título del blog, que es Mitch Lieberman - Un título sería Limitar mis pensamientos. Touché Mitch- Touché.
Bill Ives
Cuenta es un psicólogo académico que sólo pasa a amar el mundo de los negocios sociales. Bill rocas por encima en el Grupo Merced, donde se centra en la estrategia de negocio, diseño de programas y servicios de implementación en los esfuerzos empresariales sociales. Él es también un miembro del equipo en los ecosistemas Darwin, un motor de contenido de la conciencia y el descubrimiento. Puede mantenerse al día con lo que está pensando a través de su blog.
Marc Benioff
Si no lo sabe ya, Bagazo es el fundador de Salesforce.com y uno de los principales líderes de opinión en el mundo de las soluciones CRM basadas en la nube. Él revolucionó la forma de fuerzas de ventas se comunican con los clientes actuales y potenciales. Benioff es considerado como el líder de lo que ha denominado “El fin del software”, la creencia de que ahora probada en nube aplicaciones de computación democratizar la información mediante la entrega de beneficios inmediatos a los riesgos y costos reducidos.