¿Cómo medir el éxito de su plan estratégico

Usted ha desarrollado su plan de estrategia y tener una hoja de ruta clara diseñado para alcanzar su visión. El siguiente paso es poner su plan en marcha y gestionar el proceso, así como el rendimiento del plan. La creación de buenas medidas, sólidos es el primer paso para el desarrollo de su tarjeta de puntuación de rendimiento. Las medidas son las declaraciones de rendimiento cuantificables, y deben seguir ciertas pautas. Las medidas deberían ser

• Relevante para el objetivo y la estrategia

• Colocado en el contexto de un objetivo a alcanzar en un marco de tiempo identificado

  Video: ¿Cómo medir el éxito de una organización?

• Capaz de ser período seguido después del período

• Propiedad de la persona que es responsable de la meta

Los siguientes son los diferentes tipos de medidas:

• Las medidas de eficiencia: Estas medidas son la productividad y la rentabilidad medida como proporción de salidas por las entradas. Ejemplos de medidas de eficiencia incluyen el tiempo de respuesta por aplicación procesada y el número de estudiantes que se gradúan con el número de alumnos matriculados.

  Video: Como Medir El Exito de Su Negocio

• Medidas de resultados: Estas medidas son el resultado final de si los servicios cumplen con los objetivos o estándares propuestos y demuestran el impacto y beneficio de las actividades. Los ejemplos incluyen el porcentaje de incremento en prácticas y la aplicación a la tasa de rendimiento inscrito.

• Las medidas de calidad: Estas medidas de medir la efectividad de las expectativas y por lo general muestran una mejora en la precisión, fiabilidad, cortesía, competencia, capacidad de respuesta, y el cumplimiento. Ejemplos de medidas de calidad incluyen número de auditorías sin hallazgos o dentro de un rango de precisión.

• medidas del proyecto: Estas medidas muestran un progreso en contra de una iniciativa que tiene un terminal. La medida se indica generalmente como el porcentaje completado.

A veces, las medidas son obvias, como el número de nuevos clientes. Otras veces, puede ser difícil llegar a. Si no tienes ni idea, hágase algunas de las siguientes preguntas:

• Lo que hace que este objetivo se presente?

• ¿Qué causa el aumento de las ventas?

• Lo que hace que las operaciones para mejorar?

• Lo que provoca un aumento en la cuota de mercado?

• Lo que hace que la satisfacción del cliente?

• ¿Qué causa la satisfacción de los empleados?

Véase la figura para una útil lista de posibles medidas. Para los indicadores de rendimiento más importantes, echa un vistazo a la web de la Biblioteca de KPI.

las medidas que determinen puede ser un trabajo duro. No agonizan por encontrar la mejor medida. Comience con la más obvia y más fácil de recoger. A medida que trabaja con su plan durante los próximos años, se puede refinar sus medidas.