Determinar sus indicadores clave de rendimiento de marketing basados ​​en la localización (kpi)

Tener objetivos bien definidos para su campaña de marketing basada en la localización es clave para lograr el éxito medible. Puede derivar sus indicadores clave de rendimiento basados ​​en la localización de sus objetivos de negocio existentes.

Aquí hay algunas cosas que usted puede medir para incorporar en KPIs- de su campaña de seguimiento del número de cada uno de los siguientes elementos:

• Diarias check-ins

• Nuevos registros de entrada

• Empleado check-ins

• Enregistramientos cruzada publicado a Twitter

• Enregistramientos cruzada publicado a Facebook

• Únicas check-ins

• Comentarios y sugerencias

• fotos

• Ofertas especiales redimidos de cercanías

• Promotores (personas que recomendar su negocio)

• Detractores (personas que no promover su negocio)

• Frecuencia de check-ins

Video: QUE SIGNIFICA KPI - KPI RETAIL - KPI MARKETING - KPI S - KPI VENTAS

Estos puntos de datos ofrecen una gran cantidad de información. Por ejemplo, si las tasas de click-through de especiales cerca son cerca de 40 por ciento con una tasa de registro de entrada de más de un 7 por ciento, que se traduce en una nueva “pies en la puerta” métrica.

Tenga en cuenta que el número de registros de entrada únicas ayuda a determinar el número de clientes de cheques en porque algunos clientes comprobarán en varias veces en el transcurso de un día o de la semana.

Video: Indicadores Clave de Desempeño KPI Parte I

También asegúrese de realizar un seguimiento de lo siguiente:

• facturación Mayor / líder: La alta rotación es realmente una buena cosa, ya que significa que la gente está compitiendo para ser la parte superior “corrector-interior” en su lugar.

• desglose demográfico: Este debe coincidir con su perfil de cliente objetivo.

No todos estos indicadores clave de rendimiento serán aplicables a su campaña. Por ejemplo, si se está ejecutando una campaña de marketing de una empresa de software, el número de fotos publicadas no podría ser de importancia. Si está ejecutando una campaña de marketing para un restaurante, sin embargo, es probable que tienen un especial sobre el número de personas que toman fotos de su comida y compartirlos.

Si se piensa en el KPI general que su negocio puede centrarse en, puede empezar a alinear el KPI basada en la ubicación correcta con su campaña. Estos son los cuatro tipos diferentes de KPI:

• Aumento neto de mes a mes las ventas: El aumento de check-ins pueden aumentar las ventas.

• La satisfacción del cliente, según lo medido por Net Promoter Score (NPS): Esta es una metodología ampliamente utilizada en el que reste sus detractores netos de sus promotores netos. Esto se basa en la cuestión de si un cliente podría recomendar productos y / o servicios de su empresa a sus amigos y familia.

• El gasto por cliente por visita: Su objetivo es alentar a los clientes existentes para darle una mayor proporción de su cartera en cada visita.

• La lealtad del cliente: Esto se basa en la cantidad de clientes son clientes de la repetición.

  Video: KPI - Indicadores clave de rendimiento