Determinar el valor de un registro de entrada

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comercialización basada en la ubicación realmente se reduce a la facturación. Si puede determinar el valor de un registro de entrada tiene para su negocio, puede determinar cuánto puede permitirse el lujo de gastar en una oferta, así como la comercialización de su programa en general.

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Para medir su éxito, es necesario comparar el número de clientes que se hayan registrado con aquellos que no tienen. Si usted no tiene una forma precisa de seguimiento de esto, se puede lograr esto a través de una medida cualitativa como una encuesta a los clientes después de la campaña. Si usted puede atar un registro de entrada a la actividad del cliente individual, esta comparación debe ser un proceso relativamente sencillo.

valor de vida de un cliente es una gran métrica para medir, pero que lleva años para medir correctamente. Hay dos maneras de medir su campaña en el corto plazo: valor para el cliente y fidelización de clientes.

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Usted no será capaz de llegar a un valor monetario exacto para el registro de entrada, pero puede crear un rango de valores para sus clientes. Siga estos pasos utilizando su programa de gestión de relaciones con los clientes (CRM):

1. Ejecutar su campaña de uno a tres meses.

   Usted necesita asegurarse de que tiene suficientes datos para cotejar. Deje por lo menos un mes- tres meses es aún mejor. Usted debe apuntar a 200 registros de entrada.

2. Tire de 200 clientes check-ins (o valor de un mes, lo que sea mayor) de su CRM.

   Si tiene más, seleccionar al azar a 200 de estos clientes junto con sus datos de ventas acompañan.

3. Tire el mismo número de clientes de su CRM que no se han registrado.

   Lo ideal sería que este grupo de personas más o menos coincide con los datos demográficos de alto nivel de sus clientes que se hayan registrado. En particular, coincide con la gama masculina / femenina dividida y edad.

4. Comparar la cantidad media de dinero gastado por los clientes que se hayan registrado en comparación con aquellas que no lo tienen durante ese tiempo.

5. Restar la cantidad de dinero que gastó en su oferta de sus ventas brutas de los 200 clientes que registramos para hacer el promedio gastado.

   Por ejemplo, si usted gana $ 10.000 en ventas brutas, pero gastó $ 250 en las ofertas, restar esa cantidad de dinero. Si usted gasta dinero incremental en la comercialización o cualquier otros gastos operacionales como contratar a alguien para administrar su programa de marketing basada en la localización, restar esa cantidad de dinero de la red también.

6. Comparar el promedio de permanencia por cliente a los no enregistramientos medio empleado por cliente.

   Idealmente, la cantidad de dinero que los clientes-check-in no gastan en promedio es menor que el número de los que llegue al hotel.

7. Restar la cantidad de la cliente el registro de entrada de la-registro de entrada no cliente.

   Ahora usted tiene el valor de un registro de entrada. Suponiendo que los ingresos por servicios por los que no son registros de entrada promedio de $ 40 / cliente y el valor medio neto por los comprobando in es de $ 48.75, el valor de su registro de entrada sería de $ 8.75 / cliente.

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Si el valor promedio de los usuarios que no check-in sale más alto que el valor medio de los que el registro de entrada, no hay que desesperar. Puede que tenga que dar más tiempo que debe transcurrir antes de medir el valor. También puede buscar en otras métricas, incluyendo el valor de vida, la lealtad, y el número de referencias (boca a boca) para determinar el valor.