Cómo compartir datos de los clientes en la comercialización basada en los datos
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Hay una variedad de razones por las que usted puede considerar el intercambio de datos de clientes con terceros. Al decidir qué basadas en datos de información de marketing para compartir con quien, es necesario ser conscientes de que los consumidores son cada vez más sensibles acerca de tener sus datos personales utilizados para fines de marketing. Es necesario comunicar claramente a sus clientes lo que está haciendo con sus datos personales.
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Para empezar, tiene que compartir sus datos con los proveedores que proporcionan servicios de marketing. Las empresas que prestan servicios de limpieza de direcciones, householding, APPENDs demográficos, y las casas de correo que ejecutan sus campañas de todos necesitan tener acceso a sus datos. Esto es sólo un procedimiento operativo estándar en la comercialización de la base de datos.
En las grandes empresas - en particular las empresas que tienen una variedad de diferentes unidades de negocio - los datos del cliente a menudo se comparte entre estos diferentes filiales. Debido a todas estas unidades de negocio son técnicamente parte de la misma empresa, este tipo de intercambio de datos no es particularmente problemático.
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Pero tenga en cuenta que los clientes no siempre reconocen todas sus marcas como parte de la misma empresa. Por ejemplo, muchos consumidores no se dan cuenta de que el Outback Steakhouse del restaurante italiano Carrabba y son propiedad de la misma compañía.
Las empresas también pueden decidir compartir datos con socios corporativos. Un ejemplo muy común es cuando una empresa se asocia con un banco para ofrecer una tarjeta de crédito de marca compartida. Muchas de las compañías aéreas tienen este tipo de programas. Aquí el intercambio de datos es casi una necesidad si la relación corporativa ha de tener éxito.
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Por último, a veces las empresas optan por vender los datos del cliente. Esto no incluye los proveedores de servicios de marketing que se agregan los datos y lo venden a los vendedores. No están proporcionando datos sobre sus clientes. Esto se trata de la venta de sus listas de clientes a terceros. Este es el tipo de uso compartido de datos que los consumidores (y las legislaturas) son más sensibles acerca.
La decisión de vender sus datos de clientes a terceros depende en gran medida de su modelo de negocio. La mayoría de las empresas deciden no hacerlo. Sin embargo, un número creciente de empresas, en particular en el campo de los medios digitales, tiene un modelo de negocio basado en parte en la prestación de servicios de marketing en base a sus datos personales de clientes. Si decide vender los datos del cliente, estar al día sobre la legislación relacionada con la privacidad del consumidor.