¿Por qué utilizar la fuerza de ventas?
Salesforce no fue el primer sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para golpear el mercado, pero es dramáticamente diferente de los otros sistemas de CRM que podría haber utilizado (hojas de cálculo y notas adhesivas cuentan como un sistema, también!).
A diferencia del software tradicional de CRM, Salesforce es un servicio de Internet. Se registre y se conecte a través de un navegador, y está disponible de inmediato. Actualmente esto se llama computación en la nube, donde los clientes acceso “la nube” (es decir, Internet) para sus necesidades de negocio, y no se requiere instalar ningún software tradicional de, presumiblemente, la Tierra.
Como siempre y cuando tenga una conexión a Internet, puede estar en cualquier lugar en el mundo y tener acceso a las nubes. Algunos de ustedes pueden ya estar en las empresas que utilizan aplicaciones basadas en la nube, ya que el éxito de salesforce.com ha dado lugar a un mercado completamente nuevo lleno de aplicaciones de negocio hecho “en la nube”. Otros pueden simplemente estar entrando en la fuerza de trabajo, pero están muy familiarizados con la uso de Internet-aplicaciones en su vida personal (piensa Facebook).
Para otros lectores, esta es su primera incursión en la computación en la nube, y que pueda estar tomando un primer paso en solitario o con el resto de su empresa. No se preocupe - su empresa tomó la decisión correcta al escoger Salesforce.
clientes de Salesforce suelen decir que es única por tres razones principales:
Rápido: Cuando usted se inscribe en la línea punteada, usted quiere que su sistema de CRM en funcionamiento ayer. software de CRM tradicional puede tardar más de un año para despliegues que para comparar meses o incluso semanas con Salesforce.
Fácil: la adopción del usuario final es fundamental para cualquier aplicación, y Salesforce gana la categoría de facilidad de uso las manos hacia abajo. Puede pasar más tiempo ponerla en uso y menos tiempo para comprender.
Eficaz: Debido a que es fácil de usar y se puede personalizar rápidamente para satisfacer las necesidades del negocio, los clientes han demostrado que ha mejorado sus líneas de fondo.
Con Salesforce, que ahora tienen una gama completa de servicios para gestionar el ciclo de vida del cliente, dividido en tres familias de productos: Sales Cloud, la nube de marketing, y la nube de servicio. Estos servicios incluyen herramientas para perseguir conductores, gestión de cuentas, oportunidades de pistas, resolver los casos, y más.
Dependiendo de los objetivos de su equipo, es posible utilizar todas las familias de Salesforce desde el día 1, o puede concentrarse sólo en la funcionalidad para hacer frente a las prioridades que nos ocupa.
Cuanto más usted y su equipo adopta Salesforce en su trabajo, y determinar cómo desea que su proceso de negocio que se refleja dentro de la tecnología, cuanta más información se tendrá a su alcance para profundizar relaciones con los clientes y mejorar su negocio global.