El uso de la fuerza de ventas appexchange para medir la adopción de los usuarios
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los AppExchange es el mercado de Salesforce para aplicaciones de negocios. Piense en ello como la App Store para Salesforce. Puede utilizar AppExchange para agregar o instalar miles de aplicaciones personalizadas (muchos de los cuales son gratis!) Para mejorar la funcionalidad estándar en Salesforce. Un área que es particularmente relevante gira en torno a la adopción del usuario. Como ya saben, incluso si se construye el sistema diestros en Salesforce, que va a ser inútil (y caras) si los usuarios no lo usan.
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Afortunadamente, hay algunas aplicaciones gratuitas en AppExchange fomentar y supervisar si los usuarios inician sesión en el sistema y el uso que haya tan amablemente les ha dado. Veamos algunos de los aspectos más destacados:
Cuadros de mando de la adopción de Salesforce: Esta aplicación es gratuita, compatible con Lightning, y contiene más de 40 informes y cuadros de mando 3 para ayudar a la adopción del monitor, como el historial de inicio de sesión de usuario, los usuarios que han iniciado sesión recientemente la mayoría de las actividades, o cuando ciertos informes eran última ejecución.
Salesforce1 tablero de instrumentos e informes Adopción: Utilice esta aplicación gratuita para mantener un ojo en la frecuencia con los usuarios inician sesión en la aplicación móvil Salesforce1 sacas a cabo.
AdoptionMax - Gestión de la adopción del usuario: Esta aplicación gratuita toma su aprobación, un paso más allá mediante el envío de notificaciones a los usuarios, sus directores, u otros después de que alguien no ha conectado después de un período de tiempo determinado. Incluso muestra el costo de la inactividad de esa persona!
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Iniciar sesión en el AppExchange para ver otros paquetes instalables para rastrear e incentivar su actividad del usuario en Salesforce. Hay aplicaciones de pago que se pueden hacer cosas como oferta de contexto y consejos que los usuarios navegar a través del sistema, así como aplicaciones gamification que fomentan comportamientos deseados mediante la concesión de puntos a los usuarios.