Salesforce: conceder el acceso de inicio de sesión

Cuando necesite ayuda de su administrador, salesforce.com atención al cliente o soporte al cliente de un paquete de AppExchange de terceros que se instaló en su organización, puede conceder a cualquiera de estas personas de acceso de acceso temporal a su cuenta. Al obtener acceso a su cuenta, la persona que ayuda que se puede brindar una mejor asistencia desde su perspectiva, porque ella puede ver las páginas que usted.

Para permitir el acceso de inicio de sesión, siga estos pasos:

Haga clic en la subpartida cuenta de la donación de sesión El acceso desde la sección Personal de la página Mi configuración (que se muestra en la figura).

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Aparece la página Cuenta de la Donación de sesión de acceso.

Concesión de la ayuda y / o administrador de acceso para una duración de hasta un año, seleccionando el marco de tiempo apropiado de la lista de selección Duración de acceso.

Su administrador, salesforce.com apoyo o contacto de soporte del proveedor AppExchange podrán conectarse a medida que hasta la fecha de caducidad.

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Si usted es un administrador y un usuario le ha concedido acceso, se puede iniciar sesión en la cuenta del usuario de la siguiente manera: Por debajo de la Gestión de usuarios se dirigen en la barra lateral de instalación, haga clic en el enlace Usuarios y luego seleccionar la vista de los usuarios activos de lista de selección. En la lista de usuarios que aparece, haga clic en el enlace de conexión a la izquierda del nombre del usuario.