Cuentacuentos para los vendedores de contenido
Video: Cuenta Cuentos (Más Contenido, Más Valores y Más Cultura)
La mayoría de los grandes vendedores de contenido saben que la narración es su arma secreta. Ahora que la web ayuda a todos a compartir historias, lo que necesita para crear historias de marca que otras pueden decir para usted. Una gran historia puede captar la atención de su cliente como ninguna otra función o paquete de beneficios lata.
Las personas están cableados a las historias de amor, pero ¿por qué es esto así? Un breve vistazo a la neurociencia tiene la respuesta. Más se ha aprendido sobre el cerebro en los últimos diez años que en los cien años antes de eso. Las personas son capaces de analizar lo que ocurre con los productos químicos en el cerebro a medida que responden a diferentes estímulos.
El cerebro tiene tres principales “partes”: (1) la corteza cerebral, donde el pensamiento, la imaginación y suceder- (2) el cerebro límbico, donde la gente conserva los recuerdos, las emociones, la experiencia y juicios de valor forma de resolución de problemas (consciente o inconscientemente) , entre otras cosas- y (3) el cerebro reptil o “lagarto”, que controla las funciones físicas automáticas y las señales de la respuesta de “lucha o huida” en un intento de mantener a salvo.
Considere lo siguiente: El cerebro de lagarto responde cuando su cliente percibe una amenaza. A pesar de que la amenaza no es una manada de animales en estampida, ya que puede haber estado en los días de nuestros antepasados, los clientes pueden todavía perciben un tipo de peligro. En este caso, podría ser un precio alto o un asalto a su tiempo. Tienen que decidir si quedarse o retirarse. Como un vendedor de contenido, su trabajo es mitigar el temor de que el tiempo suficiente para obtener su cliente interesado en su marca. Entonces, ¿cómo hacer que las historias?
En su artículo en la Harvard Business Review, “¿Por qué su cerebro ama una buena historia” (ver la siguiente figura), neurocientífico Paul J. Zak habla sobre el efecto de la oxitocina química cerebral. Él lo llama el “que es seguro acercarse a otros” señal del cerebro que genera empatía y la cooperación. En el laboratorio, Zak encontró que historias impulsadas producen este efecto.
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Otro estudio realizado por Zak se informa en PsyBlog de Jeremy Dean, que se muestra en la siguiente figura. El blog cita Zak diciendo que “los resultados muestran por qué los cachorros y los bebés están en comerciales de papel higiénico. Esta investigación sugiere que los anunciantes utilizan imágenes que causan el cerebro para la liberación de oxitocina para construir confianza en un producto o marca, y por lo tanto aumentar las ventas “.
El cerebro de lagarto se calmó por las historias que ayudan a construir confianza. Tales historias realmente causan una reacción química. Cada vendedor del contenido sabe que la confianza es la clave para construir una relación de cliente duradera. El guionista y profesor Robert McKee dice que para la comunicación empresarial, es necesario “unir una idea con una emoción.” Así que cuando vea los artículos largos, aburridos acerca de un producto, usted sabe que se están perdiendo la marca.
¿Cuáles son algunas de las claves para ayudarle a reconocer las buenas historias de negocios? Incluyen las siguientes características. Ellos deberían:
Ser simple y directo: ¿Alguna vez ha dejado de leer una novela porque la acción estaba irremediablemente confuso? Probablemente decidido que no quiere perder su tiempo tratando de seguir la trama. Las personas tienen incluso menos paciencia para una historia de negocios - que necesitan un argumento sencillo. Eso no quiere decir que la historia no puede ser compleja, pero si usted confunde su perspectiva, lo has perdido.
Evocar emociones: La atención se ve afectada por la química de nuestro cerebro. Si usted no proporciona algún suspenso, misterio, o conflicto, no tiene historia.
Utilizar elementos visuales: historias web deben tener elementos visuales para apoyarlos. La abundancia de fuentes libres, en línea de materiales visuales están disponibles. Muchos estudios muestran que las redes sociales con contenidos visuales se entiende y se comparte a un ritmo mucho más alto que el contenido sin elementos visuales. Imaginería afecta poderosamente su cerebro límbico. Además, aunque algunas personas son mucho más visuales inclinadas que los demás, no sólo de palabra, sino por las imágenes, así, tiene que mostrar y contar.
Conecte directamente al cliente: Los clientes buscan consejo cuando ellos aprenden acerca de sus productos. Ellos quieren saber si sus productos son una buena opción para ellos. Contar historias acerca de cuán grande es la compañía no crea la conexión emocional. La conexión viene cuando le dices a los clientes lo grande ellos puede ser el uso de su producto.
El punto es realmente muy simple. Los clientes que se mueven a gastar dinero en su producto cuando creen que les hará sentirse mejor, verse mejor, o ser mejor en los ojos de los que les rodean. Piense acerca de ese hecho al escribir su contenido.
Tener un principio, medio y final: Como con cualquier buena historia, es necesario tener los tres componentes de la historia. Deje de decir algo y usted tiene algunos detalles, pero no una historia coherente.
Se Auténtico: La autenticidad es fundamental para contar historias de negocios. Contar una historia falsa es anatema para todo lo que sabe acerca de atraer a los clientes y la construcción de relaciones. No se puede ganar. Además, la generación del milenio son particularmente cautivados por las historias sobre valores de la empresa y dar. Si miente, estás perdido.