4 Tácticas eficaces para el seguimiento automatizado de marketing
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Automatización de Marketing le da el seguimiento del comportamiento, un motor automatizado de marketing, y el poder hacer un seguimiento de todas las acciones de todas las perspectivas. Estas acciones incluyen páginas web visitados, videos vistos, leídos los libros blancos, y las palabras clave buscadas. Esta información es muy poderosa para los vendedores y les ayuda a ser relevante en un nuevo nivel.
Puede overmarket fácilmente a las personas si no tiene cuidado. Muchos vendedores están teniendo dificultades para utilizar estos datos sin ser “raro”. A continuación se presentan dos puntas sólidas para evitar creepiness con sus esfuerzos de marketing automatizadas.
Honra a tu e-mail línea de asunto. Su dirección de correo sujeta líneas son fundamentales para la creación de un gran seguimiento. La clave es rElevance - y saber lo que alguien acaba de descargar le da algo relevante que hablar. La cuestión es cómo hacerlo sin ser demasiado hacia delante.
Aquí hay dos buenas tácticas:
Centrarse en el trend, no el uncción. Mira lo que dice la acción acerca de la perspectiva, no sólo en lo que hizo el prospecto. Por ejemplo, si alguien descarga una pieza en etapa temprana del contenido, ya sabes dónde esa perspectiva está en el viaje del comprador. por lo tanto, sus correos electrónicos deben ser relevantes a los temas en etapa temprana. No haga referencia a la acción pasada de la perspectiva, pero proponer algo más que otras personas encontraron útil en esa etapa.
Escribir como una persona. Sí, añadir un toque personal. No haga que su correo electrónico parecer como si viniera de un envío de correo electrónico masivo. El seguimiento de una acción y hacer que no proviene de una persona puede matar a su marca y alienar a su perspectiva. Recuerde que los correos electrónicos que envíe a sus amigos tienen la más alta tasa de apertura de correo electrónico de cualquier correo electrónico que envíe. Descubre por qué, y seguir las mismas técnicas al escribir seguimientos personales.
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Seguimiento con oportunidades de ventas. La automatización del marketing no es sólo para la comercialización. También da a la inteligencia de muchas empresas de ventas. Muchos vendedores no están seguros de cómo utilizar esta información, sin embargo. Si las ventas de los miembros del equipo pueden ver la actividad de plomo en su CRM, es necesario entrenarlos sobre cómo hacer un seguimiento de esta información.
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Aquí hay dos tácticas a utilizar para evitar ser pesados con seguimientos de ventas:
Don‘t enfoque en la acción. Entrenar a su equipo de ventas para llamar a las perspectivas, pero evitar preguntar sobre el papel blanco que acaba de descargar u otra acción que se llevaron. Los vendedores deben preguntar sobre el problema perspectivas están teniendo, no la acción. Poner el enfoque en ser útiles.
Identificar la mejor unacciones para dar seguimiento. Capacitar a sus representantes de ventas para no saltar sobre cada acción una perspectiva toma. Muchos representantes se desea llamar y correo electrónico en cada pequeña acción que una persona toma. Esto no es bueno para usted o sus representantes de ventas. Enseñar a los representantes de la manera de entender las acciones para que sepan qué acciones merecen una llamada. Si alguien está buscando en la página de precios, esa persona merece una llamada. Si alguien lee la entrada del blog, esa perspectiva podría no merecer una llamada.
La mejor manera de determinar estas acciones clave es sentarse con su equipo de ventas y tener una discusión abierta sobre las buenas acciones y seguimientos adecuados.
Si usted puede seguir estas pocas teclas básicas, usted estará en el camino al éxito. Si usted no está siguiendo estas reglas, las probabilidades son que estás siendo espeluznante. Recuerde que 65percent de la gente dice que los correos electrónicos de la empresa forma a su visión de la empresa. Si no está en el negocio de la venta espeluznante, no se.