Encuesta a sus constituyentes para obtener información de marketing importante para su organización no lucrativa
Nunca se puede descubrir que lea acerca de su organización sin fines de lucro en el periódico o ve su signo todos los días en el autobús, pero algunas personas - aquellos con los que se comunica directamente - se pueden identificar. Para empezar, la definición de su grupo central - sus componentes más importantes - y trabajar desde allí.
Supongamos que su organización es una pequeña sociedad histórica que organiza exposiciones y mesas redondas en tres bibliotecas en su ciudad, publica un boletín trimestral, y mantiene un sitio web con noticias e información de su colección. Sus constituyentes corrientes (o grupos de interés, si desea utilizar un término común sin fines de lucro), trabajando desde el núcleo hasta los límites exteriores, se incluyen los siguientes:
- Su junta y el personal (y sus amigos y relaciones)
- Sus docentes y voluntarios
- Las familias y organizaciones que donan materiales a su colección
- miembros del personal de la biblioteca y la junta local
- Las personas que asisten a sus paneles de discusión
- Escuelas y otros grupos visitar sus exposiciones
- Académicos y otros archiveros escrito a preguntar acerca de sus participaciones
- Los clientes de las tres bibliotecas
- Los suscriptores a su boletín trimestral
- Las personas que visitan el sitio web de su organización
Video: Entrevista (Encuesta De Mercadeo)
La elaboración de esta lista de personas interesadas es bastante fácil. Sin embargo, para fines de marketing, lo que necesita saber tanto como sea posible acerca de las características, los fondos, y los intereses de cada grupo. Algunas cosas que usted puede hacer para recoger este tipo de información incluye
- La creación de una base de datos de sus seguidores mediante la recopilación de nombres y direcciones de todas las fuentes posibles dentro de su organización - elementos como cheques de los donantes, los formularios de suscripción de los suscriptores del boletín de noticias en línea, hojas de inscripción de voluntarios, y los mensajes de correo electrónico enviados al “contacto” de direcciones en tu sitio web.
Video: Сендил Муллайнатан: Решение социальных проблем с помощью толчка
Introduzca estos nombres y direcciones en una base de datos que puede ordenarlos por apellido, tipo de contacto, y la fecha de interés social si usted está planeando para enviar el correo tradicional a ellos, ordenarlos por código postal. artículos en Idealware puede ayudarle a elegir un programa de software de base de datos.
Revisar los códigos postales que aparecen con mayor frecuencia en su lista. Si estás en los Estados Unidos, se puede visitar el sitio web de la Oficina del Censo EE.UU. y obtener información demográfica de los residentes en esas áreas de código postal.
Video: Politics Survey
- Hacer algunas preguntas estándar de las escuelas u otros grupos cuando llaman a inscribirse para una gira. No se involucre en una larga entrevista, pero descubren cómo se enteraron de su programa, por qué quieren visitarla, y si tienen otras necesidades que puede ser capaz de abordar. Puede recopilar información similar en la recogida de registros en línea.
- Inserción breve, formulada de manera clara e invitando a las encuestas realizadas en los programas en sus eventos públicos. Al principio y al final de un evento, hacer un lanzamiento público que explica por qué es tan importante para que la gente responda a las encuestas. Hacer lápices o plumas disponible. Crear incentivos para completar el formulario, como un miembro del museo libre para una persona cuya encuesta se extraerá al azar.
Que sea fácil para los visitantes a su sitio web para suscribirse a los anuncios o servicios, y enviar un breve repaso a ellos por correo electrónico. Cuanto mayor sea su tasa de respuesta, más preciso y útil la información de la encuesta será.
Su topografía puede ser cuantitativa (que mide el grado en que las personas hacen algo o creen algo) o cualitativos (profundizar en la comprensión de sus creencias y comportamientos). En general las encuestas cuantitativas son distribuidos y recogidos - ya sea como documentos en papel o en línea - y encuestas cualitativas se presentan por un entrevistador en una conversación guiada.
Ten en cuenta que hay un arte y una ciencia a escribir una encuesta efectiva: La manera más preguntas están redactadas puede influir en las respuestas que obtenga, y que desea recibir respuestas claras y francas. Si quieres ayudar a desarrollar su encuesta, consulte con los colegios y universidades locales para profesores o estudiantes graduados que entienden las técnicas de encuesta y que pueden estar dispuestos a darle un poco de orientación.
También se puede encontrar servicios de suscripción encuesta y encuestas por muestreo en la web que le dará ideas sobre cuestiones de redacción. Tres de estos servicios son Mono encuesta, Zoomerang, y SurveyGizmo. Cada uno ofrece algo características y modelos de precios diferentes. Todos ellos distribuir sus encuestas por correo electrónico y contabilizar los resultados para usted.
En el página Kit sin fines de lucro en faqsalex.info, se pueden encontrar dos encuestas por muestreo que pueden sugerir la redacción de preguntas de la encuesta.