¿Cómo evaluar la vulnerabilidad de su marca

Cuando su organización sufre un cambio importante, lo más a menudo su identidad de marca tiene que someterse a un cambio así. De lo contrario, el núcleo de su marca está fuera de alineación con la promesa que usted hace a su mercado, y una crisis de credibilidad de la marca es probable que siga.

Del mismo modo, cuando el mercado (la razón de ser de su marca) sufre un cambio importante, su marca, probablemente, tiene que cambiar, también. De lo contrario su imagen está fuera de sincronía con las necesidades del mercado, gustos y deseos, y una crisis de relevancia de la marca es probable que siga.

Para evitar un desastre de marca, con frecuencia analizar su situación de negocio durante cuatro señales de advertencia de que la fuerza de su marca puede estar en riesgo:

la expansión rápida de los negocios
Producto principal o la diversificación de canales
Una fusión o adquisición
Una identidad de marca que no se ha adaptado a su negocio ha cambiado y el mercado

Expansión rápida

En la carrera para lanzar nuevos productos, aprovechar las nuevas oportunidades, abrir nuevos puntos de venta, añadir nuevos canales de distribución, o expandirse en nuevas áreas de mercado, su empresa puede superar su identidad de marca. De repente, el mensaje central de la marca es obsoleta, ya no puede mantener su promesa de marca, y su experiencia de marca es impredecible.

Si su organización ha experimentado un crecimiento espectacular en el último período de seis meses, programar un retiro - pronto - para evaluar si su identidad de marca todavía refleja el carácter, los valores y atributos de su situación de negocio en evolución. No espere hasta una identidad o conjuntos crisis de credibilidad en.

Video: Vale la pena invertir en algo tan vulnerable como la marca... - Miguel Angel Rodríguez

Producto principal, canal o diversificación estratégica

El mercado está en proceso de cambio. comunicaciones digitales han puesto patas arriba cómo se comunican las empresas, presentes ofertas, e incluso vender productos. Al mismo tiempo, los territorios de mercado, incluso para las pequeñas empresas, se han expandido casi sin límites. Incluso autónomos por cuenta propia en las oficinas en casa ahora pueden servir a las áreas de mercado que abarcan todo el mundo.

En medio de este cambio, los propietarios de marcas reorientar o cambiar de dirección estratégica - y las identidades de marca - para adaptarse a sus entornos cambiantes. Entre los ejemplos son las empresas que han trasladado sus negocios ladrillos y mortero en línea- empresas que han cambiado el énfasis para abordar realities- del medio ambiente y las empresas que han alterado las líneas de productos, métodos de distribución y estrategias de negocio para servir a los mercados globales.

UPS es un caso en punto. Durante la última década, la UPS cambió su énfasis de flotas de camiones de reparto a los equipos de expertos en logística a nivel mundial. En el proceso, la compañía cambió su mensaje de marketing, ha rediseñado su logotipo y sitio web, y desarrolló un nuevo lema para hacer frente a la estructura y cambio en el mercado de la empresa.

En la década de 1990, UPS comercializa bajo el lema, “La compañía de paquetería más empresas contar.” Hoy en día, la empresa se presenta como “un proveedor líder mundial de servicios de transporte y logística especializadas”, eliminando la referencia a los paquetes y el envío, en lugar de abrir la mente del consumidor en el mercado y la capacidad de expansión de la compañía.

Una fusión o adquisición

Cuando escuchas la palabra fusión, más a menudo que estás escuchando un eufemismo de la realidad de que una empresa ha sido adquirida o absorbida por otra. En ocasiones, dos empresas participan como socios de 50-50 en una fusión, pero incluso entonces una empresa por lo general surge como la fuerza dominante.

Video: Evaluación de la Responsabilidad Social Empresarial: Rating de Sostenibilidad

Si las empresas se adquieren o se fusionan, sus marcas raras veces se funden en uno. En esencia, una marca es la promesa de una organización. Si marcas fusionadas tratan de fundirse promesas, lo más a menudo terminan con una promesa de dos puntas que confunde a los consumidores y sacude la confianza.

En la mayoría de las adquisiciones o fusiones, las dos organizaciones a evaluar el valor de cada marca y la equidad de los elementos de identificación de cada marca antes de adoptar uno de los siguientes enfoques de la marca:

La sociedad absorbente o dominante mantiene su nombre. Emerge como la marca dominante, a menudo con una identidad renovada para reflejar los beneficios de la fusión.
Video: Texas Instruments TI-Nspire CX: Evaluar variables de una expresión matemática
el nombre del vendedor prevalece. Por ejemplo, cuando SBC adquirió AT&T, se adoptó el alto valor de AT&Nombre T y actualiza la identidad a aparecer más ágil y juvenil. Los cambios incluyen un nuevo diseño de la marca de producto para parecerse más a un globo - el mercado servido por la nueva entidad.
Las marcas combinadas fusionan sus nombres. Esta solución funciona, pero sólo de vez en cuando. Por ejemplo, FedEx adquirió Kinko y anunció el nuevo nombre de marca FedEx Kinko, pero dentro de unos años la nueva entidad pasó a denominarse FedEx Office.
Un nuevo nombre de marca emerge sin ningún vínculo evidente para cualquiera de las marcas fusionadas. Por ejemplo, el nombre de Verizon surgió de la fusión, camino de regreso cuando, de Bell Atlantic y GTE.

Una identidad de marca de fecha

En los días de bajo presupuesto de puesta en marcha, muchas empresas recurren a las identidades de marca que son ya sea de diseño propio o batida por un aspirante a artista recomendado por el amigo de un amigo. El resultado suele ser una identidad marca-do creado con todas las mejores intenciones del mundo a un precio que parecía correcto en el momento.

varios años de avance rápido, sin embargo, y lo que parecía funcionar bien en el arranque ya no representa la cultura y de la complejidad de la organización o se ajusta a la naturaleza del mercado al que sirve o el medio ambiente en el que sobrevive.

Cuando ese es el caso, la revitalización de la marca está en orden, y es un proceso que no se puede tomar a la ligera. Simplemente el diseño de una nueva gran marca de producto no es suficiente. Como mínimo, es necesario tomar las siguientes medidas:

Evaluar la cantidad que desea o necesita cambiar su identidad.
rediseños de identidad de marca abarcan toda la gama de la evolución de revolucionario en función de si se mueven la identidad actual hacia adelante un poco, mucho, o en un nombre totalmente nuevo y logotipo.
Determinar los activos de identidad de marca que aportan el mayor valor a su marca.
Evaluar e identificar qué elementos de identificación tienen la mayor concienciación del mercado y el afecto para que sepa qué aspectos para proteger y transportar a su identidad revitalizado.
Invertir en el consejo y el talento de un buen diseñador de la marca como analizar sus puntos fuertes marcas existentes y considerar sus opciones.
Adoptar una estrategia de marca revitalizada que puede representar su visión de la marca durante al menos diez años, que es aproximadamente la frecuencia máxima que el aspecto de una marca debe sufrir un cambio importante.