¿Cómo involucrar a los clientes en su pop-up

Debe comprometerse con sus clientes. Asume toda su pop-up ha ido según lo planeado. Usted está abierto, la tienda parece fabuloso y, aún mejor, usted tiene clientes que entra por la puerta. ¿Qué puede ir mal ahora?

Bueno, puede fallar por completo a comprometerse con los clientes. Alguna vez has entrado en una tienda y no nos sentimos bienvenidos? Si es así, es probable que no volver a esa tienda a toda prisa. Después de haber perdido un cliente, ganando de nuevo de nuevo es muy difícil.

Hacen que los visitantes se sientan bienvenidos

Trate de hacer que todos los visitantes a su pop-up se sientan bienvenidos, sin ser demasiado agresivos. las ventas de alta presión no funcionarán en un pop-up, por lo que no se preocupe por la venta dura.

Es posible que no tenga la oportunidad de conocer bien a los clientes regulares, o bien, al igual que lo haría en una tienda que está alrededor por más tiempo, por lo que necesita para construir relaciones rápidamente.

Comienza con lo básico, pero no ser abrumador. Un amable ‘hola’ como la gente viene siempre funciona. Y este punto es obvia: hacer contacto visual y recordar a sonreír!

Es posible que sienta tan cómodo en el espacio que ha creado, especialmente si usted ha estado trabajando con sólo un pequeño equipo, que se empieza a tratarlo como en casa. no!

En adición:

No ignore las personas cuando entran en juego.

El mejor personal de la tienda son los que están interesados ​​y entusiasmados con lo que están haciendo. Para crear la mejor experiencia para los clientes, el personal debe ser:

• Rápido. Tiene que dejar lo que estás haciendo para ayudar a los clientes y servirlos. Todo lo demás - las llamadas telefónicas, la clasificación de valores y el consumo de café - ocupa el segundo lugar con el cliente que está delante de usted.

• Amistoso. ‘¿Cómo estás’ y ‘tener un buen día’ recorrer un largo camino. una conversación amable pero relajado es importante para atraer a los clientes.

• Escuchando. Escuchar lo que dicen sus clientes, responder a ellas y ajustar su pop-up para responder a cualquier pregunta que se repiten. El cliente no siempre puede ser correcto, pero siempre hay que escuchar a ellos!

• Dispuestos a ir más allá. El servicio es algo que lo diferencie de la competencia. Anime a su personal para dar la pulgada extra y dejar que los clientes toman un esfuerzo adicional. Una taza de café, una postal libre o envolver regalos son bastante simple, pero hacer que los clientes se sientan especiales.

Correr la voz acerca de su marca

Mientras que usted está participando con los clientes, asegúrese de que están vinculados a la totalidad de su marca y no sólo el pop-up. Asegúrese de que pueden quitarle sus detalles, también, dándoles tarjetas postales, tarjetas de visita o un folleto sencillo.

Video: SmartrMail Smart Pop Up

Además, diles todas las maneras en las que pueden tener comprometida con su marca. Si usted tiene una página de grupo o de fans en Facebook, un canal de YouTube o un grupo de Flickr, poner la dirección en los carteles o vinilos alrededor de la tienda.

Del mismo modo, si usted está utilizando un hashtag en Twitter, decirle a la gente lo que es escribiendo en la pared. Para crear el máximo compromiso, utilizar un proyector o una pantalla en una pantalla de una pantalla en tiempo real de todos los tweets utilizando el hashtag. Un número de sitios web puede ayudarle a crear una pantalla:

Video: Pop-up marketing - Animated Video

• Twitterfall: Crea un flujo de tweets y se puede personalizar para mostrar una cuenta, hashtag o muchas otras configuraciones.

• Tweets visibles: Una versión más animada, la creación de efectos visuales interesantes de tweets.

Con más conocimientos técnicos, puede hacer que una pantalla personalizado utilizando los canales RSS de Gorjeo.

Si usted está planeando eventos futuros, asegúrese de dar sus datos de clientes antes de salir. Un folleto simple es un buen recordatorio.