Consejos para manejar los voluntarios de su sin fines de lucro

Al igual que la gestión de los empleados pagados de su sin fines de lucro, que trabaja con voluntarios requiere prestar atención a las tareas de gestión. Los voluntarios necesitan capacitación y orientación, así como listas claras, escrita de responsabilidades y expectativas. expectativas básicas para los voluntarios se resumen fácilmente en una formulario de acuerdo voluntario. También desea mantener los registros de la época y las tareas voluntarios contribuyen a su organización y considerar si se debe incluir voluntarios en su cobertura de seguro.

Revisar la página Kit sin fines de lucro en faqsalex.info para una forma de acuerdo voluntario de la muestra.

Proporcionar una formación adecuada

El grado y la extensión de la formación de voluntarios depende del tipo de trabajo que les está pidiendo que hagan. Los voluntarios que responden a los teléfonos, por ejemplo, pueden necesitar más entrenamiento que aquellos que cosas de sobres para el comité de publicidad. Para responder con éxito los teléfonos, estos voluntarios necesitan saber información general sobre el programa o servicio, información sobre los tipos de servicios disponibles, la etiqueta de teléfono adecuado y procedimientos de emergencia, entre otros detalles.

Si es necesario proporcionar formación o de formación de un día completo durante un período más largo, considere consultar con un entrenador profesional para cualquiera de proporcionar la formación o ayudar a diseñar el plan de estudios. Aunque usted puede estar preocupado por tener que invertir demasiado tiempo valioso de los voluntarios en el entrenamiento, recuerde que las motivaciones principales para el voluntariado incluyen conocer gente y disfrutar de tiempo con los amigos. Los entrenamientos pueden ser grandes oportunidades para introducir voluntarios entre sí y construir camaradería entre ellos. Es una buena idea programar cursos de actualización para los voluntarios en curso, también.

Además de ofrecer formación in situ, a los voluntarios materiales que replantean la información cubierta en la formación escritas. Incluir estos requisitos materiales de asistencia, información sobre quién contactar en caso de enfermedad, y otra información necesaria que los voluntarios pueden necesitar saber la hora de realizar sus tareas.

Las organizaciones más grandes que utilizan muchos voluntarios a veces publican una Manual de Voluntarios. Dicho manual no tiene por qué ser un elaboradamente impresos documento- que puede haber varias páginas mecanografiadas grapadas, un simple cuaderno de hojas sueltas, o un PDF en el sitio web de la organización. Cuanta más información se proporcione, mejor a sus voluntarios puede realizar.

Mantenga un buen registro

Mantenga un registro de sus voluntarios y cuánto gastan haciendo el trabajo para su organización tiempo. Se le puede pedir a proporcionar una referencia a un voluntario que está trabajando para desarrollar habilidades de trabajo o la prestación de un servicio a través de un programa de voluntarios organizada. También puede ser necesario para despedir a un voluntario que es poco fiable, y tener un registro claro y por escrito de horas y tareas puede justificar ese acto difícil.

Si utiliza voluntarios profesionales para realizar tareas que de otra forma que le tiene que pagar, puede incluir el valor del tiempo de voluntariado como una contribución en especie en su estado financiero.

Asegure sus voluntarios

Por lo general, las organizaciones sin fines de lucro llevan la responsabilidad y la propiedad de seguros. Casi todos los estados requieren que los seguros de compensación para los trabajadores estar en su lugar para cubrir lesiones en el puesto de trabajo a los empleados (pero no necesariamente a los voluntarios). Más allá de este seguro básico, la cobertura depende del tipo de los servicios prestados y el grado de riesgo que implica.

Tenga en cuenta que los voluntarios por lo general no son responsables de sus acciones, siempre y cuando trabajan en el ámbito de la actividad de los voluntarios a los que se les han asignado, lleve a cabo como cualquier persona razonable realizar y evitar participar en actividades criminales. Por desgracia, la gente en estos días se han vuelto más dispuestos a presentar demandas. Si alguien que usted o uno de sus voluntarios demanda, tienes que defender jurídicamente el caso incluso si es sin mérito. Una de las ventajas de tener un seguro de responsabilidad es que su compañía de seguros asume la responsabilidad de defender el traje.

La compensación de trabajadores puede o no puede estar disponible para los voluntarios en su estado. Si usted puede incluir voluntarios bajo las leyes estatales, la posibilidad de hacerlo, debido a un reclamo de compensación de trabajadores por lo general impide el voluntario de presentación de una demanda por daños contra su organización. Además, usted quiere que su voluntario para ser cubierta si sufre una lesión.

Asegurar voluntarios es un tema de debate en el sector sin fines de lucro. Algunas personas toman la posición de que los agentes y corredores de seguros tratan de persuadir a usted para asegurar cualquier cosa y todo. Otros creen que el seguro de responsabilidad civil y, en algunos casos, el seguro de compensación al trabajador debe ser proporcionada. Como es el caso con todas las preguntas de seguros, evaluar sus riesgos y decidir si el costo de asegurarse contra los riesgos es una buena inversión.

Por ejemplo, si usted no puede proporcionar protección a un voluntario que está gravemente herido, la reputación y el éxito futuro de su organización pueda ser perjudicada. Este proceso se llama gestión de riesgos. Para encontrar información sobre la gestión de riesgos para las organizaciones sin fines de lucro, en contacto con el Riesgo sin fines de lucro Centro de Gestión.

Decir adiós a los malos voluntarios

Si trabaja con una gran cantidad de voluntarios, especialmente los voluntarios que realizan tareas complejas y delicadas, puede descubrir uno o más voluntarios que no tienen las habilidades o personalidades para llevar a cabo en un nivel aceptable. Con suerte, nunca se enfrentan a esta situación, pero si lo hace - por ejemplo, tal vez alguien está dando información inexacta o actuando groseramente - que no debe ignorar la situación.

Al discutir el problema de conducta con el voluntario es el primer paso. Tratar esta reunión como si estuviera aconsejando a un empleado pagado cuyo rendimiento en el trabajo estaba por debajo de la par. Las descripciones escritas de trabajo, normas escritas para el rendimiento, y los registros de tiempo voluntario y tareas aportados son importantes cuando se habla de los problemas de comportamiento.

Tenga precaución cuando se reunió con un voluntario acerca de su comportamiento inaceptable, especialmente si usted no tiene pautas de desempeño claramente escritas. Los voluntarios que son liberadas se han conocido a demandar a las agencias sin fines de lucro. Si usted tiene preocupaciones acerca de esta posibilidad, consulte con un abogado antes de hacer nada.

Hablar con alguien, voluntaria o no, por el pobre trabajo nunca es agradable. Sin embargo, si alguien que trabaja para su organización está siendo perjudicial, dar información inexacta, o de otra manera causar daño potencial a su programa o las personas a las que sirven, usted tiene la responsabilidad de corregir el problema.