Cómo entrenar a voluntarios tele-recaudación de fondos para su organización no lucrativa

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Telemarketing puede ser una excelente junta o un voluntario esfuerzo de grupo. Si alguien involucrado con su organización sin fines de lucro trabaja en una oficina que cuenta con múltiples líneas telefónicas, ver si usted puede pedir prestado a la oficina para una noche. Temprano por la noche (6:00-20:30) durante la semana es generalmente considerado como el mejor momento para llamar, pero ahora los vendedores por teléfono con frecuencia llamada durante el día y los fines de semana también.

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Reúna a su equipo de voluntarios una hora antes de comenzar. darles de comer una buena comida y darles una charla. La construcción de camaradería entre las personas que llaman pueden relajar cualquier persona que está nervioso. Establecer un objetivo de grupo para la noche y mapear en un gráfico grande se puede construir la moral.

Informar a los comunicantes que deben entregar el mensaje en voz clara y agradable. Ellos no deben precipitarse, pero tampoco deberían dejar huecos en la conversación que el destinatario de la llamada puede cerrar antes de que la persona que llama puede pedir una contribución. Deben pedir una contribución específica y confirmar la cantidad. También deben informar a los donantes potenciales que son voluntarios- que esto puede hacer que los receptores de llamadas más propensos a prestar atención.

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Proporcionar a sus comunicantes con información sobre cada uno de los hogares que están llamando, incluyendo una solicitud de regalo recomendado. Basa su solicitud en contribuciones pasadas del donante potencial a su organización y otros. A veces estás sólo una suposición. Eso está bien, siempre y cuando las personas que llaman son buenos oyentes y hábilmente ajustan la cantidad que están solicitando en respuesta a lo que escuchan.

Si, después de un regalo se comprometió, sientes que has pedido demasiado poco dinero, no se desespere. Usted puede pedir al donante para mejorar su don próxima vez.