La generación del plomo: la comunicación a través de email marketing
El email marketing ayuda a crear relaciones personalizadas con los compradores a través del tiempo. Sin un enfoque en una estrategia de medio-de-la-embudo, muchos de sus clientes potenciales se secan y nunca se convierten en clientes. El email marketing es una gran manera de mantenerse en contacto con clientes potenciales que ya están en su base de datos. Enviar correos electrónicos a sus clientes potenciales cuando se está lanzando un nuevo producto o servicio, la promoción de un nuevo activo contenido, asistir a un evento, y así sucesivamente. El correo electrónico es más relevante que nunca antes, con un 94 por ciento de los estadounidenses de más de 12 años de edad durante el uso regular. Cincuenta y ocho por ciento de los adultos consultar el correo electrónico a primera hora de la mañana. Así, el correo electrónico debe seguir siendo una gran parte de su estrategia de generación de oportunidades holística.
Los correos electrónicos deben servir uno de los siguientes propósitos:
transaccional: Un correo electrónico operativo que podría estar relacionado con una compra o un registro de eventos.
promocional: Un correo electrónico destinado a promover una acción - descargar un libro electrónico, inscribirse en una demo, y así sucesivamente.
desarrollo de la relación: La intención de mantener la relación con sus clientes potenciales.
Comunicación: Actualizar o comunicar algún tipo de información, como un boletín de noticias o anuncio de producto.
Recordatorio: Un recordatorio de que un evento se acerca, como un seminario o feria.
Esperamos que tengan una amplia variedad de clientes potenciales en su base de datos. Tiene clientes potenciales que representan todas sus diferentes personajes y más. Una parte importante de la comercialización eficaz del email está llegando a la gente adecuada y segmentar su base de datos adecuada. Por ejemplo, usted no enviaría una ventaja en Boston una invitación a un evento en San Francisco. Al tener datos limpios y entender cómo segmentar su base de datos para enviar un correo electrónico, puede tener resultados mucho mejores.
Manteniendo sus datos limpia
El primer paso para la segmentación adecuada es una base de datos limpia. ¿Qué significa esto? En pocas palabras, significa asegurarse de que los datos que tiene en su sistema es el correcto datos. Esto significa números incorrectos de teléfono, direcciones de correo electrónico, los contactos duplicados, y otros datos malos, básicamente, puede detener su embudo. Si usted no está enviando los correos electrónicos adecuados a las direcciones de correo electrónico correctas, usted tendrá un montón de clientes potenciales y rechazos de ira.
Video: 13 consejos para mejorar tu estrategia de email marketing y vender más
Puede utilizar los servicios de limpieza de datos como LeanData y Talend, que fijan sus datos de identificación y reparación de datos incorrectos, redundantes o no conformes. Éstos son también algunas de las mejores prácticas a tener en cuenta para la limpieza de datos:
Recoger los mismos puntos de datos en cada forma: Identificar los datos que desea recopilar en un formulario y tratar de estandarizar el proceso. Eso significa que, si hay cinco cosas que quieres de un plomo, tratar de mantener esa constante. Cuando se cambia una forma, asegurarse de que los demás se actualizan, también.
Limpiar datos duplicados: Los datos duplicados a menudo se considera una fruta que cuelga bajo porque es más fácil de encontrar y corregir problemas que algunos otros datos. Un ejemplo podría ser dos de las mismas cuentas que pertenecen al mismo representante o un cable con múltiples direcciones ya existen de su nombre de correo electrónico diferentes. Muchos de gestión de relaciones con clientes (CRM) y herramientas de marketing de automatización te permitirá limpiar a cabo la duplicación de datos.
Estandarizar los campos de su herramienta de CRM y automatización de marketing: Asegúrese de que sus campos son los mismos en todos los ámbitos. También puede cucharón con facilidad (o normalizar) de datos para resumir todas las diferentes posibilidades de respuesta. Por ejemplo, para el título de alguien, como director de marketing, que los datos se pueden introducir en un montón de diferentes maneras: director de marketing- director de marketing- y así. Cántaros por palabra clave y abreviaturas comunes le ayuda a estandarizar este proceso a través de sus sistemas.
La segmentación y la orientación de sus mensajes de correo electrónico
Después de haber determinado qué tan limpio que sus datos están (y es de esperar es bastante limpio), empezar a pensar en la segmentación y focalización. Por altamente orientación de sus comunicaciones, puede tener tasas de 30 por ciento más de clientes potenciales de apertura de sus mensajes que si usted está enviando mensajes no diferenciados, de acuerdo con el Informe de correo electrónico directo Asociaciones Nacionales de Marketing Cliente.
Pequeño, segmentado envía son más atractivo que grande, no directo envía. ¿Por qué? Debido a que es imposible hablar de verdad a una persona de una manera atractiva con un mensaje genérico para un grupo grande.
Aquí hay dos tipos de técnicas de segmentación relevantes que usted debe utilizar:
Demográfico: Ingresos, edad, título, ubicación, etc.
conductual: Lo que su ventaja ha hecho y cómo se ha comportado - lenguaje corporal en línea
la orientación de comportamiento y la segmentación tienen el mayor efecto en sus clientes potenciales, ya que puede asegurarse de que está restante correspondiente. A modo de ejemplo, digamos que usted ve una ventaja de tres libros electrónicos ha descargado sobre la comercialización de correo electrónico. ¿Por qué no envía él un seguimiento desencadena correo electrónico con más de correo electrónico mejores prácticas de marketing? De acuerdo con Jupiter Research, apuntando a mensajes de correo electrónico basado en aumentos de las tasas de apertura de comportamiento por más de 50 por ciento y las tasas de conversión en más del 350 por ciento.
Aquí está una lista de disparadores de comportamiento se recomienda utilizar cuando la segmentación y la orientación de sus mensajes de correo electrónico:
Campaña de respuesta al correo electrónico antes: Si una ventaja de abrir o hace clic en una campaña de correo electrónico antes
Video: Seminario Jimdo: cómo hacer email marketing
interacciones de contenido: Si una ventaja descargado o compartido un activo contenido
Video: B2B Email Marketing: Don't Call Them Email Campaigns - Promote Something Unique
Interacciones sociales: Si una ventaja comentado o compartido una publicación en su red social
Video: What's The Best Email Marketing Software?
La compra de la etapa: Lo que compra la etapa de plomo se encuentra, según lo determinado por un marcador de plomo
comprador de una sola vez frente al comprador habitual: ¿Cuántas veces ha comprado una ventaja de su compañía?
datos transaccionales: Lo que tiene la ventaja de comprar a través del tiempo?
aniversario del cliente: La fecha se convirtió en una ventaja de un cliente
Abandono de carritos: Si una ventaja agrega un elemento a su carrito de la compra en línea, pero nunca lo compró