Cómo analizar los esfuerzos de la competencia para mejorar su campaña de marketing en redes sociales
Así como es importante para su campaña de marketing de medios sociales para comprender dónde están sus consumidores participen en la web social, por lo que también es necesario entender cómo sus competidores se involucran en la web social. Los siguientes son algunos tipos de información a tener en cuenta cuando usted está planeando su investigación SMM:
Palabras clave utilizadas por los competidores.
Esto es algo que probablemente ha escuchado una y otra vez, pero su importancia no puede ser exagerada. Si usted no utiliza las palabras clave adecuadas, no se le encontró. Asegúrese de tener en cuenta cuáles son sus competidores usando.
Donde su tráfico está viniendo.
El uso de Google Ad Planner y una serie de otras herramientas, se puede obtener más información sobre el tráfico a su sitio web y otros canales. Vale la pena señalar que las marcas más fuertes consiguen un tráfico importante de las referencias sociales, junto con los motores de búsqueda.
Clasificaciones por los motores importantes.
Video: Social Media Tool: Cómo Analizar a tus Competidores en las Redes Sociales
Usted puede hacer un rápido vistazo a los principales motores de clasificación como Alexa para ver cómo sus sitios comparan con la suya. Por muy grandes competidores, sitios como Quantcast puede ayudarle a determinar cuántas personas están visitando sitios web de sus competidores y si están visitando el escritorio o versiones móviles.
Otra herramienta importante a tener en cuenta es Herramientas para webmasters de Google, que le permite ver el tráfico aproximado de un sitio web y los perfiles de las personas que visitan, incluyendo los otros sitios que visitan y sus diversos intereses.
¿Qué plataformas de medios sociales que están encendidos y cuáles canales de distribución que utilizan.
Si no sabe dónde están sus clientes pasan el tiempo, usted no será capaz de comercializar con ellos en el que se sienta más cómodo. No se puede contar con su ir a su sitio web. La mayoría de las empresas están utilizando varios canales, además de sus sitios web, así que sea consciente de sus opciones y ver lo que podría funcionar para usted.
Quiénes asociarse.
Se trata de una fuente a menudo se pasa por alto de la información de la competencia. Las empresas a encontrar la sinergia y asociarse con aquellos que tienen audiencias similares. Los cuales se asocian con te dice mucho acerca de cómo ven a su audiencia. Esas asociaciones también podrían incluir en los que anuncian, personas u organizaciones con los que tienen acuerdos de co-marketing, y socios de motores que sirven como referencia para ellos.
Lealtad y otros programas que emplean.
Averigüe qué programas están manteniendo sus clientes leales a ellos, y ver cómo se puede aprovechar la misma línea con su propio programa único. Una tendencia reciente es la creación de programas de fidelización Social, que recompensa a los consumidores para las acciones sociales que toman en nombre de las marcas.
Sus esfuerzos de servicio al cliente en línea.
Éste puede ser un arma secreta para usted. Si ve que sus competidores no están ofreciendo apoyo a través de los canales de medios sociales, se puede distinguir a su empresa con un sólido esfuerzo aquí. De acuerdo con Bain & Co, es cuatro veces más propensos a comprar a un competidor si el problema es el servicio relacionado en comparación con el precio o producto relacionado con un cliente.
Lo que no fuera de línea para conectar con los clientes.
Comprobar si sus competidores tienen programas especiales de formación u otras sesiones educativas disponibles a nivel local. Esto podría ser una forma en que están aumentando su base de clientes de forma coherente.
Si sus competidores ya están ejecutando campañas de comercialización similares a lo que va a hacer, el suyo no atraerá mucha atención. Para evitar que esto suceda, una combinación de detective y las siguientes herramientas de terceros pueden ayudarle.
Configuración de las alertas de Google
Puede configurar estas alertas gratuitas de palabras clave relacionadas con sus competidores. Estas palabras clave pueden incluir nombres de empresas, marcas, nombres de gestores de alto nivel, y los nombres asociados. Todos los días, recibirá una alerta de Google en la bandeja de entrada de correo electrónico con los resúmenes de noticias y blogs que incluyen esas palabras clave. Es un buen punto de partida y totalmente gratuito.
Para configurar una alerta de Google, sigue estos sencillos pasos:
Ir a la Alerta página Google.
Se abre la página Alertas de Google.
Introduzca los términos de búsqueda para los que desea alertas.
Trate de mantener éstos a una palabra o una frase de uso común.
En la lista desplegable Tipo, elija qué tipo de contenido que desea Google a búsqueda.
En la lista Frecuencia desplegable, seleccione la frecuencia con la que desea que las alertas entregados a usted.
Una vez al día es una buena opción de frecuencia.
Introduzca la dirección de correo electrónico donde desea las alertas que se envíen.
Recuerde que puede modificar estos parámetros de alerta en cualquier momento.
Haga clic en el botón de alerta Crear.
Configuración de alertas de Twitter
Del mismo modo, crear alertas de Twitter que el seguimiento de esas mismas palabras clave en el mundo de Twitter. servicios como Twilert le permiten seguir palabras clave y se observen todos los mensajes de microblogging en la que aparecen esas palabras.
Para configurar una alerta de Twitter, sigue estos sencillos pasos:
Ir twilert.com.
Se abre la página de inicio Twilert.
Para establecer una alerta de Twitter, usted tiene que estar registrada para su Gorjeo cuenta.
Escriba la palabra clave que desea que la alerta establecido para.
Haga clic en el botón Crear Twilert.
Monitoreo de redes sociales
Es posible que desee para observar lo que sus clientes están haciendo en las diferentes redes sociales. Eso es un poco más difícil de hacer porque la mayoría de las redes sociales son jardines cerrados, lo que significa que a excepción de las páginas de perfil público, no se puede buscar en ellos con herramientas externas, y por lo general, después de iniciar sesión, no se puede buscar el universo de la actividad en ellos.
Sin embargo, lo que puede hacer es buscar y seguir las páginas, perfiles, grupos y aplicaciones creadas por sus competidores. Tenga en cuenta que algunos usuarios ocultan sus perfiles, por lo que no será capaz de realizar un seguimiento de ellos. Puede buscar en la páginas públicas de Facebook simplemente escribiendo en la consulta de búsqueda.
Seguimiento de sitios web de la competencia
Mira las esfuerzos en los medios sociales que pueden residir en los sitios web de sus competidores. A menudo, estos esfuerzos son promovidos o anclados en el sitio web de la empresa o microsite patrocinada por la empresa a través de enlaces. De hecho, muchos de sus competidores probablemente tienen blogs corporativos y cuentas de Twitter.