¿Cómo encontrar comentarios fuera de su comunidad en línea
Como gerente, prestando atención a su comunidad en línea también significa descubrir que está hablando de que fuera de su comunidad inmediata. Cuando las personas tienen la crítica constructiva, no siempre llevan a usted. A ellos les gusta colocar a sus propios blogs o redes para recibir el tráfico o crear su propia discusión.
A veces se añadirán crítica o polémica dirigida hacia usted o su marca debido a que estos tipos de cambios producen una gran cantidad de comentarios. Si usted no sabe dónde o cómo buscar en línea menciona, no se sabe lo que alguien está diciendo sobre usted.
Para averiguar lo que la gente fuera de su comunidad están diciendo, siga estos consejos:
Configurar las alertas de Google: Si alguien está mencionando o la búsqueda de usted, usted recibirá una alerta por correo electrónico de Google que incluye un enlace para que pueda leer la mención y comentario, si es necesario.
búsquedas de Twitter: Utilice una aplicación de Twitter, como Seesmic, Hootsuite o Tweetdeck, o la motor de búsqueda de Twitter para configurar una búsqueda por palabra clave.
Google Blog Search: Un motor de búsqueda de blogs, Google Blog Search le permite hacer una búsqueda por palabra clave que pueden ayudar a determinar quién escribe un blog sobre usted o su marca.