Cómo documentar el crecimiento de la comunidad en línea
Es una buena apuesta que usted va a tener que llevar un registro de los hitos de la comunidad en línea. A menos que tenga una buena memoria y una gran facilidad para los números, es decir.
Video: Comunidades virtuales de aprendizaje
Hacer un seguimiento de datos de la comunidad puede implicar el uso de un programa de hoja de cálculo. Registrar todas las actividades y acciones de su comunidad le ayudará a determinar cómo su comunidad está creciendo y qué áreas necesitan trabajo.
El uso de todas las herramientas disponibles, realizar un seguimiento de toda la actividad de la comunidad para ver si su marca es conseguir un buen retorno de la inversión (ROI). Estas herramientas no sólo ayudan a medir el compromiso y campañas, pero que muestran cómo muchas personas hacen clic en sus enlaces, retweet sus tweets, y la mención de las palabras clave en Twitter.
Realizar un seguimiento de más de visitas a su sitio en línea
Realizar un seguimiento de las siguientes áreas de cada mes y el crecimiento log:
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El tráfico al blog de su marca
comentarios del blog
los suscriptores de blog a través de los canales RSS, Facebook y otras fuentes
El tráfico a la página web de su marca a través de páginas de la comunidad
pertenencia Facebook
Comentarios en las páginas de Facebook
seguidores de Twitter
Las respuestas a las preguntas de Twitter, retweets y comentarios
El número de miembros de grupos de discusión y correo electrónico
Respuesta a las promociones de la comunidad
Ventas como consecuencia de las promociones de la comunidad
Idealmente, usted notará el crecimiento cada mes a medida que ingrese los números más altos. Algunos períodos, sin embargo, son tradicionalmente los períodos de crecimiento lento. Por ejemplo, puede experimentar menos tráfico durante la temporada de vacaciones de invierno, los fines de semana de vacaciones, y durante el verano.
Muchas marcas tienden a correr grandes promociones durante épocas de crecimiento lento para compensar la falta de visitas.
Haciendo una comparación mes a mes es una buena manera de descubrir áreas de crecimiento y las áreas que necesitan un poco de trabajo. Puede determinar el crecimiento más observando las estadísticas semanales también. Pronto, verá dónde enfocar sus esfuerzos. Si usted no está recibiendo la mayor cantidad de comentarios que usted siente que debe ser, por ejemplo, dedicar más tiempo a la participación de sus miembros.
Puede determinar el número de tráfico mediante el uso de un programa de estadísticas como Google analitico. Google Analytics o FeedBurner (Otro esfuerzo Google) puede ayudar a mantener un registro de todos sus feeds RSS.
Cómo realizar el seguimiento gustos de Facebook
Su página de Facebook Insights puede ayudarle a determinar cuántas personas están gustando su marca en Facebook y cuántos de esos gustos se lleva a la acción o participación.
Para comprobar sus números de Facebook, haga clic en los Insights enlazar a la derecha de la página de Facebook. Este enlace te lleva a una página que proporciona gráficos y estadísticas de su página de Facebook. Utilizar los números y gráficos en esta página para determinar qué tan bien está la consecución de sus objetivos de Facebook, y registrar los resultados en la hoja de cálculo.
Cómo realizar el seguimiento de Twitter se menciona
Se puede utilizar una variedad de herramientas para determinar lo bien que Twitter está trabajando para usted. Klout.com observa el crecimiento y la influencia de las cuentas específicas pero debería utilizar como referencia el número solamente, no como una medida de la influencia global. Viendo su puntuación sube y baja puede ayudar a indicar lo bien que está participando con sus miembros.
TweetStats.com representa gráficamente las estadísticas de Twitter. Como alternativa, puede utilizar un servicio basado en suscripción de pago, tales como Radian6.com, para medir sus campañas de medios de comunicación social.