¿Cómo construir la confianza y la credibilidad con los medios de comunicación social

En las redes sociales, como en la vida, se puede construir mejores relaciones y tener resultados más positivos en las comunicaciones si las personas que se están comunicando la confianza entre sí. La confianza en el mundo real se construye con el tiempo, y la confianza en el compromiso social media (SME) no es diferente.

La necesidad de transparencia en acoplamiento de medios de comunicación social es enorme. Más personas tienen un mayor acceso a la información sobre cualquier persona y cualquier empresa gracias a Internet. El material que previamente podría esconderse detrás de su cortafuegos compañía ahora puede convertirse en forraje en las redes sociales en un abrir y cerrar de ojos.

Incluso las marcas de confianza corren el riesgo de manchar su reputación con errores en la forma en que se comunican y se involucran en línea tanto como en la forma en que se comportan en línea.

Tanto la confianza y la credibilidad se construyen sobre la consistencia y el seguimiento. Haz lo que dice que va a hacer. Si usted pide retroalimentación, de frente dirección de lo que se oye. Si “oye por casualidad” a alguien quejarse de su empresa pública en una red social, estar atento y sensible. La sinceridad y el toque humano recorrer un largo camino hacia la construcción de la confianza y la credibilidad y hacia el establecimiento de las bases para sus esfuerzos en las PYME.

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