Optimización de medios sociales: cómo realizar un seguimiento de su reputación en línea

Si usted no sabe acerca de un problema, no se puede responder a ella. Es absolutamente esencial que usted tome medidas para realizar un seguimiento de los medios de comunicación en línea y social menciones de su nombre, producto o marca. Lo primero que hay que hacer es definir lo que desea realizar un seguimiento. Como mínimo, se debe realizar un seguimiento de las siguientes cosas:

• Nombre de empresa

  Video: Marketing Online: optimización de estrategias para anunciantes y web

• marcas específicas dentro de la empresa

• Los nombres específicos de productos

• Los nombres de los empleados clave

  Video: Como Monitorizar tu Reputación Online de tu Empresa

A continuación, es necesario encontrar las herramientas adecuadas para el seguimiento menciona. Varios sistemas comerciales sirven como línea “servicios de recorte”, proporcionando una variedad de alertas a una frecuencia a determinar. Algunos de los líderes incluyen

• Chatmeter: Chatmeter es la más amplia de las soluciones que se indican aquí. Además de la revisión de seguimiento, se realiza una variedad de otras tareas, incluyendo la presentación de informes, el seguimiento y la gestión del flujo de trabajo competidor. Chatmeter es bastante complejo y es razonable en consecuencia, pero sí permite comparar su reputación y comentarios con los de sus competidores, lo que es una buena característica.

• Guardabosques reputación: Este servicio supervisa más de 70 sitios de revisión y notas, y proporciona cobertura de especialidad para varias industrias, incluyendo los viajes y el turismo.

• ReviewPush: ReviewPush supervisa las clasificaciones principales y sitios de la revisión de las menciones de su marca o negocio. Ofrece un período de prueba gratuito y suscripciones mensuales por niveles.

• Los rastreadores de revisión: Este servicio ofrece la revisión de seguimiento durante más de 50 sitios. Se ofrece un período de prueba gratuito y una cuota mensual razonable para las empresas de una sola ubicación.

Aunque siempre se puede suscribirse a uno de los servicios comerciales, la forma más fácil de estar al tanto de lo que se dice acerca de usted en línea es crear una alerta de Google. Así es cómo:

1. Ir Alerta de Google.

   Una nueva alerta se está creando.

   
   Crear una alerta de Google.

2. En el campo de búsqueda en la parte superior de la página, introduzca su nombre, nombre del producto, o MARCA- a continuación, pulse Intro.

3. Revisar los resultados para asegurarse de que está recibiendo lo que desea.

4. Si todo se ve bien, haga clic en el enlace Mostrar opciones.

5. Configurar las opciones para satisfacer sus necesidades.

   Seleccionar las opciones que sean apropiados para su negocio o producción. Las opciones incluyen la frecuencia de las notificaciones, las fuentes, los idiomas y regiones, y la dirección de entrega.

6. Introduzca su dirección de correo electrónico en el campo correspondiente.

7. Haga clic en el botón de alerta Crear.

   Si no has iniciado sesión en Google, es necesario hacerlo para finalizar la configuración.

Un par de otras herramientas de bajo costo o gratuitos es posible que desee tener en cuenta son

• Hootsuite: Puede usar Hootsuite para monitorear Twitter, Facebook y LinkedIn.

• Mención Social: Con Mención Social, puede supervisar los medios sociales menciona en los canales como Facebook, YouTube, Reddit, y Photobucket.