Comercialización: conócete a ti mismo, conocer a su cliente

Para continuar con su programa de marketing más rentable y orientada al crecimiento, pensar en cómo alcanzar y persuadir a más de los clientes adecuados. Cuando usted entienda cómo sus clientes piensan y lo que les gusta, es posible encontrar mejores maneras de hacer más ventas. Las siguientes secciones le ayudan a obtener un mejor conocimiento de lo que tiene que ofrecer y empezar a comunicarse esas ofertas a sus clientes.

los vendedores tradicionales piden sólo una cuestión clave:

¿Qué necesitamos para informar a los clientes para hacer la venta?

Luego se inundan los entornos (virtuales y reales) con demandas en competencia, tratando de superarse unos a otros en sus esfuerzos para demostrar que tienen lo que quieren los clientes. Este aluvión de publicidad ruidosa y uno en marcha el arte de vender es ineficaz, derrochador, y, para muchos, una fuente de contaminación desafortunado social.

Una mejor pregunta inicial a plantear es la siguiente:

¿Qué he / hemos única para ofrecer?

Cuando se inicia justo al lado mediante el examen de sí mismo en el espejo y la identificación de su, honesto a la fuerza a sí mismo (s) genuina, eres muchas vueltas por delante de la mayoría de los vendedores, si usted está vendiendo algo tan simple como su hoja de vida, tan complejo como un nuevo producto de alta tecnología, o cualquier otra cosa. Sus puntos fuertes son el núcleo de su oferta, y usted debe seguir construyendo sus puntos fuertes de manera que sean fieles a su identidad.

Ya sea que esté la comercialización usted mismo (tal vez usted es un consultor u otra persona que ofrece servicios individualizados) o una entidad de algún tipo, no se puede avanzar consistente y eficiente engañando a sí mismo y tratando de engañar a los demás. Cuanto más fiel a su núcleo el mensaje de marketing es, cuanto más eficaz es.

Si no puede encontrar ningún cualidades únicas para hacer publicidad, posponer las compras de medios de comunicación y el trabajo en la auto-mejora o desarrollo de productos. (Tal vez sólo hay que escuchar más difícil de lo que dicen sus clientes y asegurarse de que estén tan feliz que reclutan nuevos clientes!)

Luego regresa a su programa con un conjunto más fuerte de las reclamaciones que cualquier cliente puede ver claramente son de beneficio - es decir, el beneficio único, no sólo una, el beneficio run-of-the-mill todo el mundo-hace-lo-que-manera.

Si dibuja un círculo lo suficientemente grande alrededor de su mercado, es probable que englobar los competidores que son mejores que tú. Hay tanta gente por ahí, trabajando duro y la innovación, al igual que usted! Así que a medida que trabaja para mejorar sus ofertas y llegar a ser cada vez más único y especial, dibujar ese círculo adecuadamente. Es el equivalente de la barra, así que no puso demasiado alto.

Video: Cómo conocerte a ti mismo

Tal vez usted debe tratar de ser el mejor distribuidor de alimentos alternativos, orgánicos y locales en una sola ciudad. Una vez que tenga esa ciudad cosió, ampliar al siguiente mercado más cercano. No obstante, trate de hacer publicidad y distribuir a través de un área de diez estados, a la derecha de la parrilla de salida. Conocerse a sí mismo significa conocer sus limitaciones, así como sus puntos fuertes.

programas de marketing comunican beneficios. Los beneficios son las cualidades que valoran sus clientes. Por ejemplo, el producto puede ofrecer ventajas como la comodidad, facilidad de uso, atractivo de marca, diseño atractivo, aprovisionamiento local, salubridad, o un precio más bajo que la competencia. Una empresa de servicios, o una persona que ofrece servicios como consultoría, pueden enumerar los beneficios, tales como la experiencia, la amabilidad y disponibilidad.

La mezcla correcta de beneficios puede hacer que su producto o servicio en particular atractivo para el grupo de clientes que valoran los beneficios. Haga su lista ahora: ¿Cuáles son sus principales beneficios, las cosas que se puede decir honestamente que es bueno y que los clientes pueden valorar?

Incluso si usted es mejor desde una perspectiva lógica o racional, los clientes pueden elegir la competición. Decir sus nuevas puntuaciones de cola mejores resultados en pruebas de sabor a ciegas o está hecha de ingredientes orgánicos. ¿Y qué? ¿Quién quiere comprar un refresco de cola desconocida en lugar de la marca que conocen y aman?

Video: Conócete a Ti Mismo: El Ser

No, esta cuestión de confianza no es racional, pero aún afecta a la compra - por lo que es absolutamente necesario echar un vistazo a las razones emocionales personas pueden o no pueden comprar a usted.

Es atractiva su marca? Cómo se utiliza un diseño atractivo para el embalaje? Es profesional y confiable su presentación? ¿Las personas que conocen o su negocio y las consideren que favorablemente? imagen positiva no es difícil construir de forma gratuita cuando el mercado local o regionalmente sólo tiene que aparezca de forma regular en formas que demuestran su preocupación por la comunidad.

La imagen no lo es todo en la comercialización, pero es casi todo lo que se refiere al impacto emocional que realice. Así que presta mucha atención a su imagen cuando se está buscando la manera de aumentar las ventas. Para conocer verdaderamente a sus clientes, también es necesario para explorar las respuestas a estas dos preguntas:

• ¿Qué piensan los usuarios sobre el producto? No lo entienden? Qué piensan sus características y beneficios son superiores a la competencia y puedan satisfacer sus necesidades? ¿Se sienten que mi producto es un buen valor dado sus beneficios y costos? ¿Es fácil para ellos para comprar el producto cuando y donde lo necesitan?

• ¿Cómo se sienten los clientes sobre el producto? ¿Te hace sentir bien? ¿Les gusta su personalidad? ¿Les gusta la forma en que los hace sentir sobre sí mismos? ¿Confían en mí?

Para responder a estas preguntas, encontrar algo para escribir y dibujar un gran T para crear dos columnas. Etiquetar la columna de la izquierda “Lo que los clientes conocen,” y poner el nombre de su marca, empresa o producto en el espacio en blanco. Etiquetar la columna de la derecha “¿Cómo se sienten acerca de los clientes,” y rellenar lo más que pueda de su propio conocimiento antes de pedir a los demás para darle más ideas.

Seguir trabajando en esta mesa hasta que esté seguro de que tiene una lista exhaustiva tanto de los pensamientos y hechos lógicos y los sentimientos emocionales e impresiones que tienen los clientes.

Si usted tiene acceso a un grupo de amigos de los clientes o clientes potenciales, diles que está sosteniendo un grupo de discusión informal con bebidas y aperitivos gratuitos (hacerlo con su ayuda a la contratación) y pedirles que le ayuden a entender sus necesidades de marketing mediante la revisión y al comentar sobre su mesa.

El objetivo es ver si sus listas de lo que saben y se sienten los clientes sobre su producto coinciden con las de ellos. No están de acuerdo con la forma en que ha descrito su punto de vista emocional y / o su base de conocimiento de los hechos?