¿Cómo mejorar la inteligencia competitiva exactitud predictiva: paneles delphi
Un número de años atrás, dos investigadores de inteligencia competitiva en la Rand Corporation desarrolló una técnica llamada Delphi método para ayudar a lograr una mayor precisión en la predicción de futuros que implican altos niveles de ambigüedad. En realidad, nadie le gusta definir el método Delphi, ya que existe en numerosas formas, pero el proceso implica generalmente un moderador (que, por ejemplo) a través del cual un panel de expertos se comunica.
Al llevar a cabo paneles Delphi, no deje que los expertos se comunican directamente entre sí. Al actuar como guardián, puede proteger el anonimato de los participantes y evitar que alguno de los participantes más enérgicos de influir en la opinión del grupo. Después de completar las entrevistas separadas para el panel de Delphi, es posible que desee agregar una entrevista de grupo.
Mediante la introducción de la dinámica de grupo, a menudo se puede desarrollar una comprensión más profunda de los temas y tal vez incluso obtener un beneficio sorpresa de la naturaleza improvisada de la conversación.
Video: T2.11. Método Delphi
El proceso es algo como esto:
Enviar un cuestionario acerca de un próximo número (o números) a seis o más expertos y obtener retroalimentación de todos los participantes.
No introducir sus propias opiniones o sesgo en el cuestionario.
Compilar un resumen de las respuestas que indican las áreas de acuerdo y desacuerdo, asegurándose de no revelar la identidad de nadie.
Comunicar sus conclusiones a todos los expertos y solicitar comentarios adicionales.
Explora los desacuerdos entre los expertos- no los ignore. Si desecha la opinión de algunos expertos, son propensos a abandonar antes de completar el proceso.
Repita los pasos 2 y 3 para mover los expertos más y más a un consenso hasta que, finalmente, llegar a un acuerdo general sobre el próximo número (s) de que se trate.
Paso 4 tiene una gran cantidad de variaciones. Hemos de tener en cuenta el objetivo: para facilitar el movimiento a un consenso sobre el tema (s) futuro.
Como la mayoría de la gente encuentra que trabajan con el método Delphi, conseguir un grupo de expertos para avanzar hacia un acuerdo sobre un tema es muy difícil. En algunos casos, el problema puede ser sesgo. En otros casos, la falta de conocimiento entre uno o más participantes pueden jugar un papel. A veces son expertos con conocimientos en temas de actualidad, pero mal informados sobre la evolución futura de su campo. ¿Cómo lidiar con eso?
Mi solución ha resultado en paneles Delphi modificado. Esto es lo que hace:
Sobrepoblarse su grupo de expertos.
En lugar de las tradicionales 6 expertos que muchas personas utilizan, comenzar con 10 a 12.
Realizar entrevistas por separado con todos los expertos en el panel a través de cuestionarios, el teléfono o videoconferencia.
Video: 4.3c El método DELPHI
Evaluar las respuestas de los expertos.
Al revisar las respuestas, usted encontrará que algunos expertos revelan como los valores extremos - que no parecen entender la realidad de un tema específico, tienen un fuerte sesgo, o son simplemente calificado para responder a las preguntas de un área específica.
Eliminar los expertos sesgadas o no cualificados de su consideración final.
Resumir las respuestas que ha recibido según los comentarios de los expertos que pasaron su evaluación de competencias.
paneles Delphi modificado funcionan. Cientos de estudios y autopsias (evaluaciones hechas años después de que el trabajo se completó) revelan que el enfoque es increíblemente precisa sobre una base consistente.
Si está interesado en saber más sobre el método Delphi, echa un vistazo El Método Delphi: Técnicas y Aplicaciones, editado por Harold A. Linstone y Murray Turoff. Puede descargar una copia gratuita del libro como una PDF.