La inteligencia competitiva: cómo evitar el sesgo de interpretación
Es importante evitar sesgos en la inteligencia competitiva. Desafortunadamente, mientras que la gente le gusta pensar en sí mismos como seres humanos racionales y objetivas pensadores, pocos realmente son. El resto de nosotros son más selectivos.
Una mayoría de la población es receptiva sólo a la información que confirma sus puntos de vista existentes, un fenómeno conocido como sesgo de confirmación. Si hay algo que no encaja en su matriz de entendimiento existente, lo rechazan. Por ejemplo, los conservadores gravitan hacia los medios de comunicación conservadores y rechazan puntos de vista liberales, liberales y sintonizar con los medios de comunicación liberales y conservadores rechazan las ideas e ideologías, independientemente de si un determinado punto de vista tiene ningún mérito.
Además, la gente tiende a interpretar los hechos de una manera que es compatible con su punto de vista existente. Congresistas, por ejemplo, se ha sabido que cambiar por completo sus puntos de vista sobre el aumento del techo de la deuda en función de cuál de las partes está residiendo en la Casa Blanca.
En el mundo de los negocios, el CEO puede desestimar una seria amenaza planteada por un nuevo competidor, simplemente porque ese competidor aún no se ha cobrado una cuota de mercado significativa. Ese no es el pensamiento objetivo. Eso es sesgo de interpretación.
sesgo de interpretación es el resultado del pensamiento emocional, que casi siempre prevalece sobre la lógica. Cualquier cambio en el pensamiento de un paradigma familiarizado se rechaza aproximadamente el 80 por ciento de las veces.
Aquí hay algunas maneras de aumentar la conciencia de sesgo interpretación y superarla.
Fundamentos de sesgo de interpretación
sesgo de interpretación es mucho como el alcoholismo en que aquellos que tienen la enfermedad son los más propensos a negar que él. También, como con el alcoholismo, el primer paso para superar el sesgo de interpretación es admitir que lo tienes. Es probable que tenga sesgo de interpretación si lo hace cualquiera de los siguientes:
Tienen fuertes opiniones sobre ciertos temas que son poco probable que el cambio siempre
Buscar activamente información que confirma su punto de vista
Tener reacciones fuertes a cualquier información o puntos de vista que desafían sus creencias
Colgar a cabo exclusivamente con personas que comparten sus puntos de vista
A menudo descartar o ignorar las sugerencias de los demás
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Observarse a sí mismo y otros (específicamente los líderes de la organización) para buscar signos de sesgo de interpretación. Como usted es testigo de los signos sobre una base diaria, su conciencia de su sesgo y otros comienza a crecer.
recursos de formación para superar el sesgo de interpretación están fácilmente disponibles. Joel Barker es uno de los principales pensadores sobre la ceguera paradigma, y cualquiera de sus libros puede aumentar su conocimiento y comprensión de este tema.
En adición, “Un tiroteo en el mar: un estudio de caso de la Innovación” por Elting Morison (The MIT Press) revela cuán contraproducente sesgo de interpretación puede ser. Otro estudio buen caso es “El laboratorio que se escapó de Xerox” por Bro Uttal (impresa originalmente Fortuna revista).
Aprovechar el poder de su clúster de CI, que debe tener un número de Pathfinder y el oyente personalidades que puede ser útil para exponer y superación de los prejuicios, especialmente si algunos de los culpables son ejecutivos de alto nivel. Si el cultivo se carga política, sus patrocinadores no pueden estar dispuestos a hacer público su apoyo, pero pueden estar dispuestos a aconsejar y ayudar a mover la información a las personas adecuadas.
Cómo anticipar sesgo de interpretación para que pueda cortar de raíz
Una forma de combatir el sesgo de interpretación es asumir siempre que vas a encontrar y planificar en consecuencia:
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Cada vez que usted está presentando un problema, señalar lo que es probable que afecte la línea de fondo. Siempre que sea posible, mostrar una ruptura de cinco años del impacto un problema es probable que tenga sobre la línea de fondo. Revelando posibles resultados puede ayudar a aquellos con aspecto sesgo de interpretación de la inteligencia desde una perspectiva diferente.
Incluir un escenario u otra información que se centra en el éxito potencial de que una empresa de la competencia sería probable alcanzar actuando sobre la inteligencia. En otras palabras, plantear la pregunta: “¿Qué pasaría si nuestra organización no hacer esto, pero uno de nuestros competidores lo hace?”
Al presentar los resultados de Intel y posibles, es necesario presentar un caso convincente para implementar un cambio. De lo contrario, es poco probable que superar la resistencia natural al cambio.
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Cómo dejar de lado el sesgo
A veces la mejor manera de superar el sesgo de interpretación es el paso alrededor de él, comenzando con las personas que son menos propensos a ser cegado por los prejuicios y más propensos a ver la oportunidad y la urgencia de su inteligencia. Aquí hay algunos caminos que pueden ayudar a evitar las trampas de sesgo:
Llevarlo a la cima. Suponiendo que el CEO es de mente abierta, que es siempre la mejor patrocinador.
Contar con la ayuda de sus partidarios CI. El equipo de CI y sus patrocinadores y clientes internos pueden reunirse alrededor de la inteligencia y, posiblemente, hacer sugerencias sobre la manera de presentarlo ya quién para mejorar sus posibilidades de ser aceptado.
Involucrar a los clientes internos siempre que sea posible. Un líder de la división que se da cuenta de que un problema puede crear el éxito o el fracaso de su división puede convertirse en su aliado más fuerte.
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