Comercialización: el todo es mayor que las partes
Video: 2 El todo es mayor que la suma de las partes
Publicidad. Márketing. Ventas. Promociones. ¿Cuáles son las diferencias? La siguiente historia ha circulado el mundo del marketing durante décadas y ofrece algunas buenas respuestas para lo que es lo que en el campo de las comunicaciones de marketing:
Video: GALERÍA O+O: "El todo es más que la suma de sus partes" de Renato Manzoni
- Si el circo llega a la ciudad y pintar un letrero que dice: “Circo Al llegar al recinto ferial del sábado”, eso es publicidad.
- Si se pone el letrero en la espalda de un elefante y caminar en la ciudad, eso es promoción.
- Si el elefante camina a través de lecho de flores del alcalde, eso es publicidad.
- Y si se obtiene el alcalde reírse de ello, eso es relaciones públicas.
- Si los ciudadanos de la ciudad van al circo y se les muestra las muchas cabinas de entretenimiento, explicar lo divertido que habrán de gastar dinero allí, y responder a sus preguntas - y en última instancia, gastan mucho dinero en el circo - que es ventas.
Porque la comercialización implica mucho más que la comercialización de las comunicaciones, una segunda parte de esta analogía circo muestra cómo la historia podría continuar si se encendió para demostrar la investigación en el desarrollo de productos, y otros componentes del proceso de ajuste en la comercialización:
- Si, antes de pintar el letrero que dice: “Circo Al llegar al recinto ferial del sábado”, que comprueba calendarios de la comunidad para ver si los eventos conflictivos están programadas, el estudio que por lo general asiste al circo, y averiguar qué tipo de servicios y actividades que prefieren y cómo tanto que están dispuestos a pagar por ellos, eso es investigación de mercado.
- Si usted inventa pasteles del oído de elefante para que la gente coma mientras esperan para paseos en elefante, que es desarrollo de productos.
- Si crea una oferta que combina un billete de circo, una oreja de elefante, un paseo en elefante, y una foto del elefante, que es embalaje.
- Si usted consigue un restaurante elefantes para vender su paquete elefante llamado, eso es distribución.
- Si le preguntas a todos los que tomaron un paseo en elefante a participar en una encuesta, eso es la investigación del cliente.
- Si usted sigue mandando cada participante de la encuesta una nota de agradecimiento, junto con un cupón de dos por uno al circo del próximo año, eso es servicio al cliente.
- Y si utiliza las respuestas de la encuesta para desarrollar nuevos productos, revisar los precios y mejorar la distribución, que haya comenzado la proceso de comercialización todo de nuevo.