Planificación de negocios: conceptos básicos de marketing
Video: MARKETING CONCEPTOS BÁSICOS - TEMA 1 - MARKETING - CURSOS FACILITOS OFICIAL
Usted tendrá que considerar cómo va a poner su negocio como parte de su plan de negocio. Usted no está solo si usted se pregunta: “¿Qué es el marketing, de todos modos?” Libros enteros se dedican a responder a esa pregunta.
Video: plan de mercadeo - Emarketing
El gran cuadro de marketing
En una frase, el marketing es el proceso a través del cual obtener y mantener clientes. El ciclo incluye la comercialización
Clientes, productos, y la investigación competitiva: El proceso de comercialización comienza con la investigación que le permite entender sus clientes y su entorno de mercado.
Desarrollo de estrategias de marketing: A raíz de la investigación de mercado, el proceso de comercialización implica el desarrollo de productos, precios, embalaje, distribución y estrategias diseñadas para satisfacer los intereses de sus clientes y las realidades de su entorno de mercado.
Promoción: Los esfuerzos de promoción incluyen la publicidad, las relaciones públicas, presencia en la web, interacciones con los clientes en línea y otras comunicaciones que capten la atención, despertar el interés y la compra de productos con prontitud.
programas de ventas: El interés del consumidor se convierte en compras a través de programas de ventas sin defectos respaldados por sistemas de entrega pendientes.
Servicio al cliente: El servicio al cliente se basa satisfacción, le pide repetir las compras, se desarrolla valiosa fidelidad de los clientes a su empresa, e inspira críticas positivas, recomendaciones, y de boca en boca.
Los elementos básicos de un plan de marketing
Un plan de marketing incluye los siguientes componentes:
Descripción de la situación del mercado, incluyendo su perfil de cliente y evaluaciones de los cambios que afectan a los clientes, competidores, y el clima de negocios
Sus metas y objetivos de marketing
declaraciones de posicionamiento y la marca de su empresa
Sus estrategias de marketing, incluyendo los planes para su producto, la distribución, los precios y las promociones, junto con sus planes para retener a los clientes, ganar la repetición de negocios, y construir la lealtad
Su presupuesto de marketing
Sus planes tácticos y de acción
Sus planes a largo plazo
Detalle todos estos temas esenciales en su plan de marketing. En su plan de negocio - en la parte donde se hable de su estrategia de la compañía - incluir una versión resumida que proporciona los aspectos más destacados.
Su plan de negocios es principalmente para el público externo - soportes financieros, asesores de negocios, y los principales asociados - por lo que editar los detalles que la gente fuera de su empresa realmente no necesitan saber y que es posible que desee mantener cerca de su chaleco. Estos incluyen sus planes y detalles de cómo va a asignar su presupuesto de marketing y tácticas de acción.
Las nuevas reglas del marketing en un mundo conectado a la pantalla
La definición de márketing - el proceso a través del cual obtener y mantener clientes - es tan antigua como el mundo del marketing en sí, sino cómo a comercializar en el mundo siempre-en línea de hoy requiere cambios radicales en las tácticas de larga data y enfoques. Mientras se prepara el plan de marketing para su negocio, tomar estas nuevas realidades en cuenta:
Su empresa necesita una presencia en línea. Si la gente que está tratando de llegar a no ir en línea, los que influyen en ellos lo hacen, y esperan ser capaces de llegar en sus ordenadores y dispositivos móviles. Si usted no tiene una presencia en la web, la rampa hacia arriba rápidamente.
Y si su sitio web no se carga rápidamente y mostrar así en todas las pantallas - desde televisores sala de estar para los teléfonos inteligentes - con botones que incluso los dedos gordos pueden hacer clic para acceder a la información deseada por el cliente, el trabajo en un rediseño más pronto que tarde.
Sus clientes no diferencian entre si están tratando con su negocio en línea o cara a cara. Ellos esperan que la imagen de marca y la experiencia del cliente idénticos tanto si entran en contacto con el sitio web de negocios o su ubicación ladrillos y mortero. De hecho, esperan que sus ubicaciones en línea y fuera de línea para interactuar sin problemas con los demás.
Por ejemplo, esperan que su sitio web para proporcionar direcciones de llamada telefónica de un solo clic y ubicación, y que esperan una compra en línea para dar servicio a su lugar físico de los negocios.
Su reputación en línea puede hacer o romper su negocio. Más gente se forma opiniones basadas en lo que escuchan de amigos o leer en línea que de lo que ven o escuchan en un mensaje de marketing de empresa producido. Escriba su nombre en un buscador y ver qué sale.
Si no te gusta lo que ves, ponerse a trabajar la construcción de un sitio web y páginas de medios sociales que la gente puede encontrar, y luego construir enlaces a sus sitios.
Usted tiene sólo unos segundos a interés y sacar a la gente a su negocio. Durante décadas, los vendedores empujaron mensajes a los destinatarios, mediante anuncios y otras comunicaciones unidireccionales para interrumpir los consumidores y los instamos a tomar una acción específica. En el entorno de mercado actual, tirar de la comercialización reglas.
Eso significa que usted necesita para transmitir inmediatamente interesante, información útil, entretenida, educativa que es capaz de atraer a la gente a su ubicación física o sitio web -mientras que provocó gran valor el intercambio de consumidor a consumidor de los mensajes como un bono de bienvenida.