Cómo hacer frente a un caso reportado en etsy

Aunque Etsy insta a los compradores y vendedores para resolver problemas relacionados con la falta de entrega a sí mismos a través de medios civilizados como con convos o correos electrónicos, los compradores a veces se sienten obligados a reportar los casos de error de entrega de Etsy. (Los compradores también pueden iniciar un caso si el artículo recibido no coincide con su descripción.)

Video: CASOS CLÍNICOS DE ENFERMERÍA

Si un comprador presenta un caso en contra de usted, usted recibirá un correo electrónico de Etsy que establezca las condiciones del caso e instrucciones para resolverlo. Para ver los detalles sobre el caso, haga lo siguiente:

1. Haga clic en el enlace de su tienda que aparece en la parte superior de cada página de Etsy.

2. Haga clic en los casos, un enlace virtud de las órdenes.

   Los Casos Sus páginas se abre.

3. Haga clic en los casos notificados acerca de su pestaña Shop.

   Aparece una página con un enlace para el caso.

4. Haga clic en el enlace para el caso.

   Aparece una página que contiene información sobre el caso. (También puede acceder a esta página haciendo clic en el resolverlo enlace que aparece en la parte superior de cualquier página de Etsy cuando un caso ha sido puesto en marcha en contra de su tienda o haciendo clic en el enlace de casos que aparece en el lado izquierdo de la pantalla de su cuenta).

   

Para resolver su caso, tendrá que trabajar directamente con el comprador - y hay que comenzar dentro de los siete días del caso poniendo en marcha. La correspondencia relacionada con el caso abierto debe producirse en la página del caso. Simplemente escriba su mensaje en el apartado de comentarios.

También puede subir imágenes o fotos - por ejemplo, una imagen escaneada de su recibo de confirmación de entrega o algo similar - directamente a la página de la caja haciendo clic en el enlace de imagen se instalan debajo del cuadro de texto. Al final, puede que tenga que devolver el dinero del comprador. Cuando el comprador está satisfecho con sus acciones, se puede cerrar el caso.

Video: CASOS CLÍNICO - PACIENTE CON INFECCIÓN DE VÍAS URINARIAS

Si no es capaz de resolver el caso, el comprador puede enviar el caso a Etsy para su revisión. Además, Etsy resuelve automáticamente todos los casos abiertos, sin resolver después de tres semanas. Si eso sucede, Confianza de Etsy & equipo de seguridad revisará el caso, momento en el que usted puede ser contactado para obtener información adicional. Si el equipo lo considere necesario, pueden emitir un reembolso al comprador con fondos de su cuenta.