Riesgo y su impacto en la toma de decisiones
Las empresas exitosas son aquellas que reconocen y tratan eficazmente con riesgo. Si el riesgo trabaja a favor o en contra de la toma de decisiones efectiva depende de cómo se trabaja con él. Después de todo, el riesgo es una cuestión de percepción, y las personas perciben el riesgo de manera diferente.
Una gran parte de cómo se percibe el riesgo se basa en factores fuera de su conciencia. ¿El punto? Todos los datos racionales en el mundo no va a salvar un tomador de decisiones de cómo piensan los seres humanos.
La gente pone más peso sobre las pérdidas potenciales que en las ganancias.
Video: Las calificadoras de riesgo: impacto de sus decisiones
La gente en su vida personal y en los negocios pesan - ya sea consciente o inconscientemente - el riesgo de la pérdida de más de la ganancia potencial. Su peso es el riesgo de perder todo lo que han construido o adquiridos en contra de la posibilidad de una recompensa futura que es intangible e incierto, y, a menudo optan por proteger lo que más tienen a su favor el beneficio futuro incierto.
Esta tendencia tiene un valor por dos razones: una, se puede observar cuando el riesgo de perder clientes potenciales la aversión al riesgo, lo que le permite decidir si desea reemplazar intencionadamente miedo a perder a tomar una decisión audaz. En segundo lugar, mediante el reconocimiento de que los empleados estarán atentos para lo que van a perder en lugar de lo que van a obtener, se puede adaptar su mensaje cuando se comunica cambios.
Cuando se comunica decisiones sobre una nueva iniciativa de cambio, no simplemente los venden en los beneficios del cambio. Si lo hace, no cumple con la necesidad emocional de saber cómo los impactos del cambio lo que tienen, saben y se sienten cómodos con el ahora. En su lugar, explicando cómo su experiencia y conocimientos construirán valor o contribuir al cambio ayuda a los empleados se sienten más cómodos.
Las personas tienen más, la mayor aversión al riesgo de que se conviertan.
En su vida personal, que ha trabajado duro para construir su estilo de vida, adquirir posesiones, y vivir de la manera deseada. Usted no va a estar interesado en que perderlo todo tomando un riesgo, incluso cuando sabe que el cambio es lo más inteligente que hacer. Del mismo modo, cuanto más tiempo una empresa está en existencia, más tiene que perder cuando se le presenta una oportunidad que se acompaña de alto riesgo.
El miedo a perder cuota de mercado en los resultados de un mayor nivel de aversión al riesgo y pone en peligro la capacidad de la compañía para mantenerse ágiles en la cara de los cambios venideros. Una empresa de aversión al riesgo se convierte en protectora y, como resultado, se estanca. La toma de decisiones se inclina hacia el cumplimiento de los objetivos internos en lugar de las necesidades del cliente o los valores de los empleados.
A pesar de la presión para el cambio es evidente y obvio, miedo a perder lo que se ha logrado hasta ahora estará en conflicto con tomar el riesgo de cambiar.
Cuando la gente no tiene control sobre el riesgo se les pide a aceptar, que perciben como el riesgo mayor.
Si los empleados no sienten que no tienen ningún tipo de control o de voz en el asunto, tienden a ver la situación como muy estresante y saturado de riesgo. Pueden seguir todo el procedimiento para implementar un plan o directiva, pero el corazón de nadie hay en ella. Considere la diferencia entre decidir que desea aprender a esquiar versus ser empujado hacia abajo de la montaña.
Usted hace la vida más fácil para todo el mundo mediante la participación de los empleados como los verdaderos arquitectos del cambio. La gente no se resiste al cambio, pero sí a combatir el cambio que se impone sobre ellos o que se siente injusto. Si usted no ha participado realmente de ellos, al menos comunicar la decisión sobre el cambio inminente, explicando cómo las prácticas pasadas y actuales se conectan a la dirección.
Video: Toma de decisiones bajo riesgo
De esa manera usted puede ayudar a sus empleados ver cómo su experiencia pasada y experiencia encajan en lo que se avecina.
La gente prefiere un camino de menor resistencia.
Continuar haciendo lo que has estado haciendo es más fácil que aventurarse en un nuevo territorio. El camino de menor resistencia se define por la previsibilidad y certeza. Mantener el status quo parece preferible tomar una postura activa hacia la adaptación o se extiende en un nuevo terreno.
Este enfoque tiene una duración hasta que una crisis no deja otra opción. La incertidumbre, mientras que a menudo se temía, es el jugo para la exploración creativa y experimentation- que permite una toma de decisiones de hacer algo diferente, emocionante y estimulante.
Si su organización ha creado empleados pasivos que esperan que se les diga qué hacer, a continuación, los empleados van a hacer lo que siempre han hecho porque tomar la iniciativa en un entorno de comando y control puede tener consecuencias carrera limitante y ser emocionalmente inseguro.
Para ayudar a los empleados pasivos de transición en los que son más activos e involucrados, hacer preguntas que provocan las soluciones de los mismos. Si ellos no responden de inmediato, seguir con la línea de preguntas y ser paciente.
Recuerde, el estilo de la cultura y la gestión de su empresa ha capacitado a los empleados a ser reacios al riesgo y pasiva.
El más hacia el futuro que vaya, aparecen los de menos ciertas cosas.
Los seres humanos son miopes. Cuanto más miramos hacia el futuro, aparece el menos seguro de todo. Como resultado, se tiende a descartar el riesgo futuro, ya que no es concreto, viéndolo como una posibilidad difusa que puede o no puede suceder. (Esta tendencia explica por qué la adopción de medidas para mitigar el cambio climático se estancó a mediados de la década de 1980 y por qué las personas siguen comiendo demasiada comida frita!)
Además, cuando el riesgo se describe en términos clínicos que utilizan números de adormecer la mente, es aún más fácil para descontar. Pero traducir ese riesgo en términos más específicos, y la imagen se vuelve mucho más nítida. Cuanto más específico sea el riesgo, más real se parece, sin importar qué tan probable es que tenga lugar. Es probable que estén más inclinados a comprar un seguro de viaje que cubra un ataque terrorista que comprarlo “por si acaso”.
Video: 02 Información, procesos y toma de decisiones para la mitigación del riesgo Carlos Salas COPAC
Para contrarrestar estas tendencias, el trabajo con sus empleados para generar escenarios que cuentan con los posibles riesgos y tratarlos como si son reales. Si lo hace, fomenta mejores decisiones.