Indicadores clave de rendimiento para la comercialización de la pequeña empresa

Los elementos más importantes para medir en su campaña de marketing para pequeñas empresas - los que reflejan sus metas y objetivos de negocio - están Indicadores clave de rendimiento (KPI). Ellos pueden variar según el tipo de negocio, pero después de que se establecen, deben ser coherentes con el tiempo.

Un e-minorista, por ejemplo, puede estar más interesado en las ventas por categoría de producto o a diferentes precios, aunque un (B2B), empresa de servicios de negocio a negocio puede que desee ver en qué fuentes producen los prospectos más calificados. El truco consiste en seleccionar entre cinco y diez métricas relevantes para su negocio.

Si hay algo que no se mide, no se puede evaluar. Si no puede ser evaluado, no se considera importante.

Puede establecer su propia KPI. A continuación, se pueden combinar con otra información acerca de cómo sus diversos esfuerzos de marketing contribuyen a ventas y clientes potenciales, a su cuenta de resultados, y para el retorno de la inversión (ROI). Armado con esta información, usted estará en una posición para tomar decisiones de negocio estratégicas acerca de su mezcla de marketing, sin importar el tamaño de su empresa.

Introduzca al menos un KPI para cada objetivo de negocio en su plan de marketing de medios sociales. Algunos de los objetivos de negocio comparten el mismo KPI. Programar una revisión de los indicadores comparativos sobre su calendario social Actividad de medios al menos una vez por mes - o más a menudo si usted está comenzando un nuevo endeavor- se está ejecutando un breve, con limitaciones de tiempo esfuerzo- o manejar un gran volumen de tráfico.

La superación de los retos de medición

Medir el éxito entre las formas de medios de comunicación social, y mucho menos entre las redes sociales y cualquier otra forma de comercialización, es un reto. Es muy probable que se encuentre comparar manzanas con naranjas no sólo, sino para mangos, piñas, kiwis, peras y plátanos también. Al final, usted tiene que conformarse con una ensalada de frutas o batido.

Instalar el mismo software estadístico, si se trata de Google Analytics o otro paquete, en todos sus sitios. Sus sitios pueden no tener los mismos objetivos (por ejemplo, los usuarios pueden no ser capaces de comprar de su perfil de LinkedIn o solicitar una cotización de su wiki), pero utilizando el mismo software se asegurará de que las métricas se definen de forma coherente. De hecho, la disponibilidad de paquetes de análisis compatibles puede influir en la selección de un anfitrión, la plataforma de desarrollo, o incluso desarrollador web.

El uso de pruebas A / B

Es posible que desee aplicar A / B pruebas (Comparando una muestra de control frente a otras muestras en las que sólo un elemento ha cambiado) a sus incursiones en los medios sociales. Al igual que puede utilizar las pruebas A / B para evaluar páginas de destino o mensajes de correo electrónico, también puede comparar los resultados entre dos versiones de un blog o comparar el rendimiento de los dos titulares diferentes para una actualización de un servicio de medios de comunicación social, manteniendo el resto de contenidos idénticos .

Si usted está comparando el rendimiento (clics a su sitio) del contenido colocado en diferentes lugares - por ejemplo, en varias diferentes sitios de marcadores sociales o servicios de noticias sociales - utilizar idéntico contenido para una mayor precisión.

No se basan en mediciones absolutas de cualquier fuente en línea. Tome métricas de marketing con un agitador llena de mirada salada más en las tendencias que en los números exactos. Ser prevenido, sin embargo, que la tentación de tratar con números sacrosanta es difícil de resistir.

Video: Indicadores Clave de Desempeño Parte 2

Para sorpresa de nadie, todo un negocio ha crecido alrededor de las métricas web. Si usted tiene una inclinación estadística, unirse o seguir las discusiones sobre los sitios de recursos que figuran en la tabla.

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