Los componentes clave de una tienda en línea

La promoción de la campaña de marketing de su negocio mediante la creación de una tienda en línea consiste en la planificación y la investigación. Mira otros escaparates, en particular los de sus competidores. Comprar productos. Evaluar no sólo los productos y los precios de sus competidores, sino también la facilidad de uso de sus sitios y su atención al cliente, políticas de devolución, la calidad del producto, realización de pedidos y los procesos de envío. Trate de comprar desde un teléfono móvil y de una recomendación a encontrar en un servicio de medios sociales.

Para tener una idea de cómo funciona una buena tienda, estudiar algunas tiendas en línea que están clasificados entre los mejores, como Amazonas (prácticamente todo), Schwans (comida), Dres. Foster y Smith (alimentos para mascotas), o Fin de las tierras (Catálogo y / o ropa).

Sólo entonces estás listo para empezar a construir su tienda. Se compartirá algunos componentes estándar con otros, como

Catalogo de producto: El componente de catálogo organiza su inventario y presenta productos constantemente. A menos que tenga sólo unos pocos productos, por lo general, introducir la lista de productos en una base de datos u hoja de cálculo que incluye al menos el nombre del producto, categoría, descripción, precio, y el nombre de fotos.

Carrito de compras: Los usuarios colocan sus compras tentativos en un carro, que rastrea el contenido, permite a los compradores para eliminar elementos o cambiar las cantidades, y proporciona un subtotal de la cantidad adeudada.

Si usted tiene una pequeña tienda con sólo unos pocos elementos, puede utilizar un formulario de pedido en línea en lugar de un carro. Asegúrese de que sus programas de desarrolladores la forma de manejar la aritmética de forma automática. Hay demasiadas personas que no pueden duplicar un precio o añadir una columna de números.

Compruebe soporte: Esta porción de su tienda en línea calcula el envío y los impuestos, asciende la factura, y acepta datos de facturación (incluidos los números de tarjetas de crédito) y el envío de una manera segura. El stand de cheque u otro elemento de la tienda deben emitir una pantalla Gracias Para confirmar la sumisión y el correo electrónico una confirmación de pedido.

Informes y Seguimiento de los pedidos: A menos que su tienda es muy pequeña, que ayuda a tener informes fáciles de entender sobre las ventas, clientes y la popularidad del producto. Cuanto mayor sea su tienda, más analítica tienda que desea. seguimiento de pedidos le permite, y su cliente, para conocer el estado de un pedido en términos de realización y envío.

Otros complementos: Grandes, tiendas sofisticadas podrían interactuar con el inventario, sistemas de contabilidad de punto de venta, y. También podrían integrarse con capacidad de interacción en vivo de ventas, gestión de relaciones con los clientes (CRM) sistemas que rastrean la experiencia de un cliente con su empresa, u otras soluciones de nivel empresarial.

Los compradores en línea compran conveniencia y tiempo, no sólo productos.

Producto: Los productos que se venden bien en línea no son necesariamente los mismos que los que se venden bien fuera de línea.
Precio: Usted no tiene que el precio de los productos mismos en entornos en línea y fuera de línea a menos que es probable que entren en la tienda a comprar su audiencia en línea. Su competencia, los gastos generales, el costo de ventas, y el costo de envío puede diferir entre las tiendas en línea y fuera de línea, tal como lo harían entre las tiendas en diferentes ubicaciones físicas.
Si decide mantener los precios de la misma, es posible que tenga que ajustar el precio en ambos canales para mantener su margen de beneficio.
Colocación: La colocación de los elementos de una página determina la cantidad de atención que reciben y, por lo tanto, de lo bien que venden. Piense en su sitio, que contiene múltiples canales de distribución internos.
Promoción: Puede utilizar la promoción en el sitio, tales como banners internos, descuentos, upsales, y otras técnicas para mover productos y aumentar las ventas.