¿Cómo tratar el social media marketing de manera diferente a la marca de comercialización
Debido al poder de influencia de los pares, el social media marketing se acercó cada vez más diferente de marca y de marketing de respuesta directa. Las diferencias se derivan del hecho de que el enfoque, las estrategias y tácticas de ejecución filosóficas de SMM son más de la comunidad y de orientación social.
Social media marketing se refiere fundamentalmente a la participación con el experto, referente y personas influyentes de posición y estratégicamente el aprovechamiento de los medios de comunicación social en todas sus formas para cumplir con los objetivos de marketing y de negocios. Como resultado de ello, es necesario entender cómo los medios sociales de marketing se inscribe en el contexto de marca y marketing de respuesta directa.
SMM en el contexto de la comercialización de la marca
marketing de la marca se centra en la construcción de la equidad en torno a una marca, su personalidad y atributos. Los clientes compran productos basados en la promesa de la marca. A través de diversas formas de publicidad y las comunicaciones, la promesa de la marca es llevado vivo para generar conciencia, crear una emoción, y obtener productos específicos incluidos en un conjunto consideración.
los canales de los medios de comunicación se utilizan normalmente para crear conciencia de la marca, cambiar su posición con los atributos más poderosos, o en última instancia vender productos. Esto siempre será fundamental para los esfuerzos de marketing. Todas las marcas requieren un esfuerzo significativo para penetrar en un mercado y generar el deseo.
SMM complementa la marca de comercialización en algunos aspectos clave:
SMM pone más énfasis en la comercialización peer-to-peer y permite la toma de decisiones peer-to-peer en un contexto digital.
La atención se centra en la comprensión de cómo los consumidores interactúan entre sí en las plataformas sociales en comparación con la forma en que están interactuando con la marca. Se les pide a los consumidores para hacer el marketing de la marca por capas de sus propias voces y perspectivas en la parte superior. El resultado es la socialización de un mensaje de una manera que es relevante para su mundo.
SMM rara vez usa los medios de comunicación, ya sea televisión, la prensa o la radio.
canales interactivos que permiten la socialización y redistribución de un mensaje son más importantes. Pero la marca no puede ser simplemente empujado a través de los canales. En su lugar, invitar a los consumidores en los canales de experimentar la marca y hacerla suya.
SMM es acerca de convertirse en parte de todos los flujos de medios, en todos los canales, donde los consumidores están respondiendo a los mensajes y la discusión de la marca.
En muchos casos, son auto-organización de estas conversaciones sobre la marcha. En otros casos, que gravitan hacia los centros comunitarios existentes en las conversaciones ya están teniendo lugar. Estas conversaciones también pueden tener lugar en su propia página web corporativa.
Debido a esto, mensajería, campañas de publicidad, e incluso los propios productos no definen marcas de éxito tanto como las comunidades que rodean a hacer. Una marca con el apoyo de una comunidad grande e influyente vuelve más éxito que uno con una comunidad débil, desigual, y desarticulada.
Video: Social Media Marketing - Objetivo: Asociar la marca a un concepto - Pilsen
SMM en el contexto del marketing de respuesta directa
Respuesta directa comercialización está diseñado para solicitar una respuesta específica, medible a partir de individuos específicos. A diferencia de marketing de la marca, la respuesta directa, por cada dólar invertido, se ve un retorno trazable. se establece la relación mensurable entre el usuario y el consumidor.
Algunos de los atributos esenciales en torno respuesta directa incluir una llamada a la acción, una oferta y entrega de información suficiente para producir una respuesta, y orientación sobre cómo responder.
comerciales de televisión, que animan a los consumidores a llamar a un número o visitar un sitio web, y las ofertas de correo directo, que invitan a los consumidores a comprar un producto o enviar una respuesta, son las formas más comunes de marketing de respuesta directa. campañas de publicidad en línea que están diseñados para conducir clics y compras en los sitios web de la marca son el equivalente en línea más común.
SMM complementa respuesta directa pero históricamente ha faltado algo de la capacidad de medición que se encuentra en respuesta directa. Social media marketing no está orientado normalmente hacia un individuo específico con el objetivo de solicitar una respuesta específica, medible.
Con SMM, las comunidades de los consumidores se dirigen con el objetivo de atraer a ellos para influir positivamente entre sí y con otras personas dentro de sus redes de relaciones en línea. Los objetivos son para convertir a los consumidores a los vendedores potenciales para la marca y proporcionarles las herramientas y mecanismos para influir más que otros.
Video: 6 TIPS DE SOCIAL MEDIA PARA TENER UNA MARCA EXITOSA ESTE 2017 | SOMARKLANDIA
SMM no es tan medible como marketing de respuesta directa es, aunque eso está cambiando rápidamente. El seguimiento de cómo funcionan los influenciadores sociales es difícil- cuando un consumidor muestra afinidad con la marca o hace una decisión de compra, es difícil saber qué factores o influenciadores impactados esas opciones más directamente.
En ese sentido, SMM es más afín a la comercialización de la marca, donde la posibilidad de medir es débil y necesita estar basado en la retroalimentación similar a la recogida en las encuestas de actitud. Es fácil hacer un seguimiento influyentes expertos en línea utilizando herramientas de medición de medios de comunicación social, pero eso es sólo parte de la ecuación. A menudo, los influenciadores sociales que sacuden las decisiones de compra no son los defensores de la marca más públicos y notorios.
Otro factor a considerar con el SMM es que la llamada a la acción no puede ser demasiado torpe. Como resultado, se podría argumentar que el SMM es mucho más acerca de la influencia social y mucho menos acerca de la comercialización. campañas sociales que empujan descaradamente la llamada a la acción generalmente fracasan porque carecen de credibilidad, no proporcionan valor para el consumidor y aparecen calculados. Por esta razón, no se puede reconocer siempre con facilidad o medir sus exitosas campañas de SMM.
La vinculación social media marketing con el marketing de marca y respuesta directa
marketing en medios sociales, que es aproximadamente el aprovechamiento y la categorización de las esferas locales de influencia, complementa el marketing de marca y respuesta directa con su enfoque en alcanzar influenciadores sociales a través de una variedad de canales y plataformas en cada etapa del embudo de marketing. Esto se hace para que los influyentes socializar el mensaje en sus propias comunidades y llevar a cabo la comercialización de la marca.
No todos los influenciadores sociales tienen plataformas para proyectar fuerte opiniones- algunos son más anónimo, localizada, y menos reconocible. Esa es la mala noticia. La buena noticia es que, obviamente, influyentes como para influir y tener un papel significativo e integral a la hora de la comercialización en línea o fuera de línea.
Social media marketing se asemeja marketing relacional en la que ambas se centran en la relación, no sólo el punto de venta, y son de naturaleza más personal. La diferencia es que el marketing de relaciones se centra en establecer relaciones más profundas, a más largo plazo con los clientes durante toda la vida, mientras que el social media marketing se basa en los clientes que comercializan la marca.