Empleo de medios sociales: conocen el valor de los medios sociales
Todos los profesionales de los medios sociales se enfrentan a esta pregunta: ¿Qué es de los medios sociales retorno de la inversión (ROI)? Si alguien le pregunta qué ROI de los medios sociales es, tener un par de declaraciones preparadas que hacen reflexionar. No permita que los medios tradicionales de defensa o de ataque. Explicar sus indicadores medibles, respuesta directa, y capacidades de retención de clientes.
Los beneficios indirectos
Considere algunos de los beneficios secundarios de las redes sociales:
La cantidad total de un cliente va a pasar durante toda la vida
Mejor respuesta directa y métricas
Video: Tu vida entera está en Internet... y pueden usarla contra ti (Subtitulado)
La extensión de las relaciones de consumo con la comunicación de dos vías
El aumento de reconocimiento de marca
oportunidad gratuita para convertir los clientes
lealtad a la marca mejorada
El aumento en el tráfico web de ruedas
Video: Qué son y cómo funcionan las redes sociales Twitter y Facebook
El posicionamiento en buscadores (SEO)
Video: Incipy: Redes Sociales Corporativas
Lamentablemente, la información cualitativa y retención de los clientes no son tan valorados como la captación de clientes y las mediciones de ventas. En los negocios, las mediciones de ventas definitivas todavía gobiernan todo.
beneficios duros
Las formas más sencillas para demostrar el valor de los medios sociales desde una perspectiva de seguimiento de ROI:
Respuesta directa. La mejor manera de medir el impacto de los medios sociales es correlacionar directamente los resultados con contenidos de medios sociales.
Establecer mecanismos de comercialización que están vinculados sólo para plataformas específicas. A continuación, usted sabe que la plataforma es la única manera de que un consumidor podría haber hecho una compra específica. Ejemplos de mecanismos de respuesta directa son:
1-800 o especializados números de teléfono
sitios web o páginas web de campaña la página de destino
direcciones de correo electrónico especializadas
el tráfico de Internet. herramientas libres de tráfico (por ejemplo, Google analitico) Puede mostrar no sólo cuando el tráfico de vino, pero en los que se refiere. Por ejemplo, un ventilador marca podría compartir un enlace de compra de medios sociales, lo que permite un sistema de análisis para mostrar el tráfico web adicional que resultó de compartir.
menciona social. agregadores de medios sociales como SocialMention.com permite buscar en todos los motores de medios sociales para ver todos los comentarios de los consumidores alrededor de cualquier palabra clave: un nombre de marca, producto, servicio, o de la industria, por ejemplo. Se puede armar esta información para contar una marca de lo que piensa el público en general.
análisis de medios sociales. Los medios sociales proporciona métricas que son incomparables por medios tradicionales y pueden proporcionar información como impresiones reales, acciones tomadas, relaciones de compromiso, y las métricas de uso compartido. Algunas de las herramientas más sofisticadas de medios sociales, incluyendo raventools.com, ofrecer exponencialmente más información que las fuentes tradicionales de marketing tales como vallas publicitarias y anuncios en revistas. No sólo eso, análisis de medios sociales son más exactos, ya que toda la información es digital.
ventas de publicidad en medios sociales. El uso de un sitio web píxel de conversión (Código colocado en un sitio web), se puede medir la cantidad de ventas provienen de anuncios de plataformas.