Usando su voz de manera efectiva para la venta telefónica

Cuando estás haciendo llamadas de ventas telefónicas, la persona en el otro extremo no sabe si usted está usando un traje y corbata o pijamas molestos. La única imagen que sus perspectivas de ventas se obtiene es transmitida a través de su voz, por lo que la preparación de su voz y usarla de manera efectiva es tan importante para las ventas por teléfono como ducharse regularmente es cara a cara ventas. Aquí hay algunas maneras de utilizar su voz al máximo.

Calentar su voz

Su voz, al igual que su cuerpo, las necesidades de calentamiento para llevar a cabo en su mejor momento. Comience en la ducha tarareando una melodía (no importa lo que los demás en el hogar puede decir acerca de su potencial de ópera). Zumbido es un excelente calentamiento para sus cuerdas vocales. Por lo demás, croar como una rana es otro ejercicio excelente para fortalecer las vibraciones de sus cuerdas.

Obtener un poco de tiempo de conversación antes de su primera visita de ventas. Sincronizar los planes de la cena con su cónyuge. Preguntar a los niños lo que es de barril para su día. Chat con un compañero de trabajo en el enfriador de agua. Y como un bono, es posible que sólo calentar unas cuantas relaciones, también.

Párate y entrega

¿Ha notado que los cantantes siempre estar cuando llevan a cabo? Eso no es una coincidencia. Ellos saben que su voz tiene más resonancia, el alcance y el poder cuando su diafragma no se pliega.

Se puede utilizar el secreto de los cantantes por sonar más autorizada y segura de sí misma cuando se habla de las perspectivas en el teléfono. Póngase de pie y observar la energía y el entusiasmo que se derrama. Slump en su escritorio en una curva de signo de interrogación, y sentir la convicción filtre fuera de su voz.

Sintonizar tu tono

Su tono de voz se compone de varias calidades, incluyendo el ritmo, la entonación e inflexión, lo que resulta en una personalidad vocal único en su tipo que distingue a Jimmy Stewart de Pee Wee Herman. Esta huella digital vocal es su tono. A pesar de su tono es lo que hace que su voz tuya, puede optimizar su comunicación telefónica mediante el pago de un poco de atención a la misma. Asegúrese de que su tono transmite el mensaje que desea. Cambie el tono (evitando una monótono) Si desea que su perspectiva para mantenerse despierto.

Jugar con el volumen

No estamos hablando de que el volumen de los auriculares, pero el nivel de decibelios de su propia voz. Si se habla demasiado bajo, se generará una gran cantidad de peticiones “¿Puede repetir eso?”. Hablar en voz muy alta, y la perspectiva debe sostener el receptor con el brazo extendido. Mantener su volumen dentro de un rango razonable, pero asegúrese de variarla para mantener la atención del cliente potencial y hacer hincapié en los puntos clave.

Mezclar el ritmo

La mayoría de los vendedores telefónicos son culpables de hablar de velocidad - tiza hasta el entusiasmo, nerviosismo, o el deseo de entrar en los puntos de venta antes de que el receptor cuelga. En cualquier caso, se quiere evitar este deporte. Hablar lenta puede ser tan malo - que tendrá la gente que desea terminar sus frases para usted. Moderar el ritmo de su discurso, en ocasiones varía por efecto o énfasis.