Cómo configurar la política de devolución de su tienda etsy
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Obviamente, desea a todos sus clientes a Etsy amen a sus artículos. Pero - sin faltar el respeto - a veces no lo harán. Cuando esto sucede, es necesario referirse a los compradores a su política de devoluciones y cambios.
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Su política de devoluciones y cambios necesita cubrir los siguientes:
Ya sea que aceptar devoluciones o intercambios: Algunos vendedores DO- otros vendedores no lo hacen. Asegúrese de explicar su política de ambos elementos enumerados regularmente y piezas personalizadas.
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Algunos artículos no son propicias para ser devueltos - pensar en las bragas, trajes de baño, productos de baño y belleza, artículos personalizados, y similares.
Bajo qué circunstancias se permiten cambios o devoluciones: Algunos vendedores aceptan devoluciones o cambios por cualquier razón, la teoría es que ellos quieren que sus clientes sean felices, no importa qué. Otros vendedores permiten devoluciones o cambios sólo en ciertas circunstancias - por ejemplo, si el artículo no se ajusta correctamente o si fue dañado en el camino.
¿Por cuánto tiempo los clientes tienen que devolver o cambiar un artículo: Si lo hace permitir devoluciones y cambios, que desea establecer la ley de cuánto tiempo los clientes tienen que ponerse en contacto con usted con sus preocupaciones y enviar su artículo de nuevo a usted - por ejemplo, 1 semana, 2 semanas, o 30 días.
¿Quién paga para enviar el artículo de nuevo a usted: Te cubre los gastos de envío, o hace el comprador?
Después de seleccionar su declaración y las políticas de cambio, es el momento de añadir a su página de Políticas de la tienda.