Involucrar a su cliente con la comercialización basada en la localización

Servicio (LBS) plataformas basadas en la localización identificar a las personas que son lo suficientemente entusiasta decir, “yo estoy aquí”. Por reclamando sus lugares en las plataformas, se obtiene acceso a los cuadros de mando que le dan una vista de pájaro de que está llegando para su ubicación. Puede, a través de estos cuadros de mando, identificar a sus clientes actuales y potenciales y por lo tanto participar a sus clientes en un diálogo permanente.

Compromiso está hablando directamente a un cliente o prospecto. Pensar en el compromiso como el número de puntos de contacto que tiene con un grupo de personas que te importan, y luego pensar en la calidad de esos compromisos y si usted se acerca a su objetivo deseado. El objetivo puede ser tan simple como hacer que los clientes potenciales conscientes de que su negocio existe- también puede ser una venta.

Un LBS tiene maneras de elevar el estatus de una persona basándose en el hecho de que han comprobado con éxito en un lugar más veces que cualquier otro. en cuadro, Gowalla, y Yelp todos tienen formas de reconocer la única persona que comprueba en su negocio con mayor frecuencia.

• llamadas foursquare esta persona del alcalde y fue el primero en hacer un nombre formal de la persona que comprueba en la mayoría.

• Gowalla tiene una tabla de posiciones y le permite ver quién está a la cabeza.

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• Yelp permite a las personas para descartar un grupo de lugares en una región, nombrando cada una de Duke o duquesa.

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Estas son las personas que desea participar. Hacerles preguntas sobre lo que hace que quieran comprobar en su empresa y averiguar si recomiendan su negocio a otros.

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Otra cosa que prestar atención es el contenido que la gente crea en su lugar. La mayoría de las páginas LBS permiten a los participantes cuentan una historia más grande que “yo estoy aquí”. A menudo, sus seguidores dejan consejos y recomendaciones que indican lo que está haciendo bien y lo que les gusta de ti. Otras veces, sus comentarios le da la oportunidad de aprender acerca de sus caídas y cosas que pueden alejar a la gente.

Estas personas son los más importantes para iniciar, para fomentar su comportamiento o para mostrar que se preocupa lo suficiente como para reconocer el esfuerzo que tomaron para darle retroalimentación. Todas las quejas en los medios sociales es una oportunidad de convertir públicamente una experiencia negativa en una positiva.

Las personas que están dispuestos a intensificar y criticar su negocio son a menudo también está dispuesto a hablar de la forma en que se enderezó un mal, sobre todo si lo hace de una manera notable.

Su página de lugar o lugar dentro de una plataforma a menudo contiene consejos, recomendaciones, imágenes y registros de entrada que se pueden utilizar para averiguar quién se preocupa por su negocio y que le gustaría ver a realizar mejoras.