¿Qué hacer cuando no está satisfecho con una compra en ebay
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La gran mayoría de las transacciones de eBay ir sin ningún problema. Usted compra, usted envía su pago, usted consigue el artículo, se echa un vistazo, eres feliz. Si ese es el caso - un feliz resultado de la transacción - omita este ir y dejar algunos comentarios positivos para el vendedor!
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Por otro lado, si usted no está satisfecho con el artículo que usted recibe, el vendedor puede tener algún ‘splaining para hacer. Mensaje (a través de los mensajes de eBay) o llamar al vendedor inmediatamente y cortésmente pedir una explicación si el artículo no está según lo descrito. Algunas indicaciones de una falta de seguimiento son bastante obvias:
- El elemento de color, forma o tamaño no coincide con la descripción.
- El artículo está rayado, roto, o abollado en formas que no coinciden con la descripción (la descripción dijo que la muñeca era nueva, pero la caja está hecha jirones y la muñeca ha visto más que su parte de la acción).
- Ha adquirido un conjunto de candelabros y recibió un jarrón en su lugar.
Un inconveniente en la transacción es molesto, pero no ir nuclear inmediatamente. Póngase en contacto con el vendedor y ver si puede resolver las cosas. Mantener la conversación civilizada. La mayoría de los vendedores quieren un historial limpio y una buena retroalimentación, por lo que va a responder a sus preocupaciones y hacer las cosas bien. Asumir el mejor sobre la honestidad del vendedor, a menos que tenga una verdadera razón para sospechar juego sucio.
Recuerde, usted toma algunos riesgos cada vez que compre algo que no se puede tocar. Si el artículo tiene un pequeño problema que se puede vivir con y usted paga un precio pequeño, no lo toque y no ir a la molestia de dejar un comentario negativo acerca de un vendedor de otro modo, agradable, honesta eBay.
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Por supuesto, aunque sin duda hay cosas que vosotros merecer de un vendedor, usted es el que tiene que vivir con el artículo. Si usted y el vendedor no puede llegar a un compromiso, y que realmente cree que merece un reembolso, pedir uno.
Si el artículo llega a su casa bastante bien pulverizado, llame al vendedor para él o ella alertar sobre el problema. Dar al vendedor todos los detalles necesarios para hacer una reclamación de seguro (si el seguro fue comprado por el vendedor).
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Con un poco de suerte, usted y el vendedor puede resolver las cosas. Si no es así, presentar una reclamación con garantía de devolución de eBay para obtener su dinero de vuelta.