Cómo tratar con un vendedor de ebay awol
La comunidad de eBay, como pueblos y ciudades locales, no está exenta de problemas. Con los millones de transacciones que tienen lugar todas las semanas, las dificultades transaccionales hacen estallar de vez en cuando.
Video: Como saber si el vendedor de ebay es confiable
Es posible que se enfrentan a un vendedor sin permiso - el tipo de persona que le acosa para el pago y luego desaparece. Del mismo modo que se espera que darse prisa y obtener su pago fuera para el vendedor, el vendedor tiene la obligación de notificarle después de recibir su pago para hacerle saber que el artículo ha sido enviado.
Si después de enviar el pago, pero usted no ha oído un ruido desde hace tiempo, no hacer saltar el arma y se supone que la persona está tratando de hacer trampa, pero hacer Seguir.
Siga este enfoque paso a paso si ya ha pagado por el artículo pero no ha oído hablar del vendedor:
El enfoque suave empujón-: En el área de Mi eBay Historial de compras, haga clic en la flecha debajo de más acciones en su transacción. Haga clic Contacto vendedor-pregunte si su artículo se ha enviado, y tendría que ser tan amable que le envíe el número de seguimiento. Usted encontrará que el viejo dicho, “Usted puede atraer a muchos más abejas con miel que con vinagre,” funciona muy bien en eBay.
enfoque civil-pero-empresa: Enviar un mensaje a través de eBay de nuevo. Sea civil, pero firme, y solicitar la información. Mientras tanto, aprovechar algunos de los recursos de eBay. Obtener el número de teléfono de un usuario de eBay. Una vez que tenga esta información, puede enviar un correo electrónico de seguimiento o realizar una llamada.
Tome tiempo-acción: Si todavía no han oído desde el vendedor dentro de una semana, vaya a su zona de Mi eBay Historial de compras, y en el menú desplegable junto al elemento en cuestión, elegir resolver un problema.
Video: Cómo ponerte en contacto con un comprador
A continuación, puede abrir un caso por Artículo no recibido (o para uno que indica que el artículo no es como se describe). Sabe que eBay investigará el caso - y si todo sale bien, usted recibirá un reembolso.