¿Cómo se compara con la colaboración social, e-mail
La colaboración social aborda algunas de las debilidades de correo electrónico, en particular el uso de listas de correo, mensajes de información, y el uso inadecuado de la función Responder a todos. La colaboración social no reemplaza necesariamente correo electrónico. Cualquier persona que intenta formular una iniciativa de colaboración social que es probable que se decepcione teniendo en cuenta lo arraigado el uso de correo electrónico está en el negocio manera.
Al establecer las métricas de éxito, lo que reduce el volumen total de correo electrónico es probable que sea una meta falsa o frustrante. Por otra parte, el seguimiento del número de listas de correo convierten en grupos de colaboración social más productivas que el gol productiva.
La colaboración social puede reemplazar muchos tipos de debate o comunicaciones internas orientadas de colaboración en el que para el correo electrónico es un partido incómodo. Tenga en cuenta las debilidades de correo electrónico en comparación con la colaboración social:
discusiones de correo electrónico pueden ser confusos. En cualquier discusión extendida, el contexto se pierde fácilmente en un lío de texto citado de los mensajes anteriores. Puede ser difícil de resolver la pregunta original o problema planteado. herramientas de colaboración social hacen un mejor trabajo de la organización de las cadenas de mensajes y hacer que sea más fácil para escanear una lista de mensajes para ver quién ha estado participando en la discusión.
respuestas privadas restringen el flujo de información. ¿Alguna vez se ha hecho clic sin querer en lugar de Responder Responder a todos en un mensaje de grupo? (Quién no?)
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Responder a todos puede causar problemas. La mayoría de las personas también tienen una historia acerca de la persona que hace clic en Responder a todos por error y terminó enviando un comentario grosero o poco importante para toda la empresa, cuando fue destinado a una sola persona.
El intercambio de información a veces es demasiado fácil. La información propietaria puede ser fácilmente compartida fuera de la organización si un empleado no entendió cuando algunos de los participantes en una conversación de discusión por correo electrónico son extraños.
El control de versiones puede ser difícil a través de correo electrónico. Cuando Exchange colaboradores documentos a través de correo electrónico, hay espacio para la confusión acerca de quién tiene la última versión. Documentos compartidos en un espacio de trabajo de colaboración social están menos sujetos a esta confusión, sobre todo si los colaboradores hacen sus ediciones dentro del sistema basado en la web en lugar de descargarlos para la edición fuera de línea. O bien, un sistema de gestión de documentos puede ser utilizado para hacer cumplir el registro y la salida a documentos en una forma ordenada.
E-mail cepas de los recursos de TI. distribución de correo electrónico de los documentos consume más ancho de banda y almacenamiento de lo necesario porque una copia completa del documento se transmite a todos los destinatarios (incluyendo las personas que nunca la pueda leer). Compartir un enlace a ese mismo documento en un repositorio centralizado, ya sea a través de correo electrónico o un mensaje en el sistema de colaboración social, hace un uso más frugal de los recursos de la red.
El correo electrónico es privado de forma predeterminada. La información que debe ser compartida más ampliamente puede acabar atrapado en la bandeja de entrada de una persona o un pequeño número de personas. Esa misma información compartida en un sistema de colaboración social sería ampliamente disponibles (ya sea para toda la empresa o miembros de un interés o grupo de proyecto) y se pueden buscar.
Video: No me puedo creer que haya recibido este email..
La colaboración social no mantiene todas las ventajas, sin embargo. Éstos son algunos de los puntos fuertes de e-mail:
El correo electrónico es un estándar de Internet. Puede enviar un correo electrónico de negocio a cualquier dirección de correo electrónico dentro o fuera de su empresa.
Los programas de correo electrónico trabajan juntos. Puede enviar un correo electrónico a alguien utilizando un programa diferente de lo que va a utilizar para recibirlo. Por el contrario, se aísla cada sistema de colaboración social.
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La asistencia por correo electrónico está ampliamente disponible. El correo electrónico es una tecnología establecida, por lo que las herramientas de apoyo para la administración, archivo y cumplimiento están bien establecidos.
Correo electrónico funciona bien para los mensajes privados. sistemas de colaboración social pueden proporcionar sus propios sistemas de mensajería privada, pero la mayoría de los empleados todavía encuentran el envío de un correo electrónico más rápido, más fácil y más familiar. organizaciones conservadoras también pueden estar más dispuestos a confiar e-mail con mensajes privados sobre temas delicados o la transmisión de documentos, tales como borradores de contratos.