La integración de los medios de comunicación social con las métricas web

Video: MEDIOS Y METRICAS

Al implementar las estrategias de marketing de pequeñas empresas, n Además de crear su sitio web concentrador, puede haber desarrollado sitios, ya sea como subdominios dentro de su nombre de dominio primario o con los nombres de dominio auxiliares. Estos sitios pueden tomar varias formas:

Video: SM - Principales métricos y monitoreo en Social Media #WebinarsINTERLAT

• micrositios: Estos pequeños sitios, dedicados que tienen sus propios nombres de dominio se desarrollan normalmente para un evento, producto o línea de productos, servicios, u otra promoción o páginas de destino como especializados para una campaña publicitaria. Si el micrositio es permanente o temporal, debe hacer una elección estratégica para crear uno, a juzgar costo, las necesidades de marca, optimización de motores de búsqueda (SEO), y otros esfuerzos de marketing frente a los beneficios potenciales.
• blogs: Todos los blogs y otros sitios de intercambio de información, tales como seminarios web y wikis, pueden ser rastreados totalmente con el software analítico. Algunos sitios, como Ning y Blogger, Google Analytics ofrecer la integración, pero no todas las soluciones alojadas lo hacen. Aunque se pueden obtener estadísticas de ciertas comunidades alojadas o de terceros, es posible que no pueda personalizarlos o integrarlos con sus otras estadísticas.
• comunidades: Todas las comunidades Ning, así como foros, salas de chat y tableros de mensajes, entran en esta categoría. A pesar de que pueden tener sus propias estadísticas internas, también investigar si se puede personalizar estas estadísticas para satisfacer sus necesidades antes de seleccionar software o una plataforma alojada. Por ejemplo, Yahoo! Grupos y grupos de Google son alternativas comunitarias de bajo costo, sino que proporcionan estadísticas sólo limitadas.

El uso de indicadores clave de rendimiento en estos sitios adicionales hace que sea fácil la integración de la actividad del usuario en sus canales de medios sociales con lo que sucede cuando los usuarios llegan a su sitio web principal. Para completar el análisis, añadir un poco más de los indicadores comparativos, cada uno de los cuales se pueden analizar de forma independiente:

• Tasa de conversión: Ya estás calculando el porcentaje de visitantes que completen los objetivos tangibles en su sitio web principal, si compran un producto o completar un formulario de solicitud. Ahora compara la tasa de conversión (por el mismo objetivo disponible) por fuente de tráfico a la velocidad de conversión media de todas las fuentes para ese objetivo. La siguiente figura muestra la opción Valor Social en Google Analytics, que analiza la tasa de conversión para determinar el valor relativo de los enlaces de los diversos medios de comunicación social. (Ir a la Adquisición gt; Social gt; Información general y desplazarse hacia abajo.)

• Ventas y generación de prospectos: Estos números pueden venir de su paquete de tienda o ser rastreados en base a mediciones fuera de línea.
• descargas: Realizar un seguimiento del número de veces que los usuarios descargar archivos de vídeo o audio, archivos PDF presentaciones de diapositivas, libros blancos, o los formularios de solicitud de sus sitios.
• Páginas por la vista, las páginas visitadas: Micrositios, comunidades, blogs y por lo general ofrecen suficiente contenido para hacer que estos parámetros razonables para medir. El seguimiento de esta información por fuente social, sin embargo, puede ser valiosa. Páginas vistas están disponibles para la mayoría de los blogs, pero no necesariamente para todos los demás servicios.
• Tiempo por visita: La duración media de tiempo dedicado a la visualización de material es una buena, pero no ser correcta, proxy para el número de páginas por visión. Naturalmente, los usuarios pasan menos tiempo leyendo un solo tweet de lo que podrían gastar en tu blog o sitio web, pero fracciones de segundo son indicios de problemas en todas partes.
• Porcentaje de rebote: Por otra indicación de interés en su contenido, determinar el porcentaje de visitantes que dejan sin visitar una segunda página (relacionada con el tiempo por visita). Al igual que con las páginas por la vista o el tiempo por visita, la tasa de rebote puede ser un poco engañoso. Si muchas personas han marcado una página para que puedan encontrar de inmediato la información que desean, el porcentaje de abandonos puede ser mayor de lo esperado, a pesar de páginas por la vista o el tiempo por visita puede ser baja. Es posible que desee ordenar rebotes por fuentes originales.

Video: CPMX4 - Metricas y social media