Los beneficios de utilizar en tiempo real las métricas de medios sociales
Sea o no métricas de medios sociales en tiempo real son útiles depende totalmente de su marca y qué tipo de servicio o producto que ofrece a sus clientes. Si su marca se beneficiaría de ver que las personas interactúan con su página en tiempo real, usted tiene una variedad de soluciones disponibles para usted- Woopra, KISSmetrics, Clicky, Google Analytics, y más todos ofrecen métricas en tiempo real para una vista de su sitio en acción.
Video: Herramientas y Analisis de Métricas Para Redes Sociales 2015
¿Por qué quieres utilizar métricas en tiempo real? Tal vez eres
Ejecución de un concurso
La ejecución de una campaña de recompensas sensibles al tiempo
La ejecución de una unidad de voto cronometrado
Supervisión de un sondeo por un premio
Prueba de un nuevo diseño del sitio en la acción
Analizar cuestiones de tiempo en el sitio
La exigencia de un vistazo en tiempo real en el momento en el sitio para la conversión de datos
Comprobación en el sitio roto cuenta mientras que el sitio aún viven
En busca de enlaces rotos en tiempo real
Proporcionar soporte al cliente
Solución de problemas
Llegar a los clientes
Averiguar el camino visitante de fuente de referencia para salir
Video: Medición de métricas en redes sociales y blogs con Metricool
Algunas herramientas ofrecen una experiencia mejorada en el análisis en tiempo real. Woopra, por ejemplo, ya no es enteramente libre para conseguir esta característica, pero si se mueve a un plan de pago, se puede chatear con los visitantes de su sitio cuando se encuentran allí (si es que también se ejecutan Woopra).
Independientemente de si usted quiere sorprender a sus visitantes por de pronto a aparecer una ventana de chat, métricas en tiempo real tienen muchos usos para la marca que está tratando de ofrecer un mejor servicio al cliente o un sitio mejor o simplemente tratando de ver lo que sus clientes realmente quieren salir de su sitio de modo que pueda ofrecer un mejor servicio.
Video: Métricas Esenciales en Social Media y Redes Sociales
En el caso de mediciones en tiempo real, Google Analytics tiene un largo camino por recorrer para ser tan útil como algunas de las otras soluciones. Vas a tener que trabajar un poco más para obtener datos útiles de métricas en tiempo real de Google.
Si ha utilizado Google Analytics para un tiempo, esta observación no le sorprenderá. Muchas de las estadísticas de ese defecto de la herramienta a la vista del mes que termina el día antes del día de la firma para ver sus estadísticas. Ciertos informes incluso no funcionar correctamente si se intenta forzar a Google Analytics para ver lo que ocurre en su sitio hoy!
Video: MÉTRICAS SOCIAL MEDIA: Tasa de Captación Diaria
Es mejor si usted se pega a otra solución en tiempo real, mientras que Google trabaja para soltarse un poco de éste (y lo hará). Mientras tanto, no se olvide de integrar su solución en tiempo real con Analytics. Herramientas como KISSmetrics funcionan con la API de Google Analytics, haciendo su vida mucho más fácil.