Twitter es la herramienta de marketing adecuado para usted?

Incluso si usted nunca ha usado Twitter, usted probablemente ha escuchado acerca de este servicio en línea de redes sociales. El icono de Twitter, con su famoso pájaro azul, está en todas partes, desde las emisiones de noticias por cable a su supermercado local. Todo el mundo quiere que siga en Twitter.

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Antes de publicar el icono de Twitter en tu blog o sitio web, o añadir su manija del gorjeo a sus tarjetas de visita, lo que necesita saber exactamente lo que es Twitter y si se trata de la plataforma de marketing adecuada para usted.

Twitter es una red social de microblogging. Vamos a entrar en el aspecto de microblogging más en la siguiente sección de este capítulo, pero basta con decir que todo lo que publicas tiene que ser corto y simple. Creen nosotros, la comunicación en la forma corta no es tan fácil como parece, especialmente si usted desea conseguir un mensaje. Sin embargo, millones de personas están usando Twitter, y muchas marcas están teniendo éxito.

Diferentes personas usan Twitter para

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• Construir una comunidad. La mejor razón para unirse a cualquier red social es hacer crecer una comunidad de amigos y defensores. Su comunidad se compone de las personas a las que crear confianza y relaciones con ellos porque se ven como accesibles. Estas personas son las que tendrán la espalda.

  Video: Como Twitter puede ser una herramienta de Marketing para tu empresa

• Encontrar nuevos clientes. Gracias a Internet, ahora tiene la capacidad de llegar a un nuevo mercado global conjunto. Con Twitter, usted tiene la capacidad de llegar a millones de personas. Cada persona que interactúa con tiene la capacidad de llegar a la gente, también. Puede aprovechar todo lo que la accesibilidad en ventas.

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• Tener una conversación. La mejor parte de Twitter y otras redes sociales es la posibilidad de vender sin que parezca que estás vendiendo. Se llama la comercialización de conversación, y es exactamente lo que suena. Cuando se tiene una conversación con sus amigos y seguidores, la gente llega a saber quién eres y lo que haces. Cuando tienen una necesidad de alguien que hace lo que hace, que es más probable que llame a usted. Pueden incluso le gustaría tanto que deciden comprar lo que estás vendiendo sólo para apoyar a un amigo.

• Hacer preguntas. La mejor manera de aprender acerca de sus clientes y clientes potenciales es hacer preguntas. No estamos diciendo que es necesario tener una encuesta de Twitter (a menos que quiera), pero no hay nada de malo en dejar caer una pregunta de vez en cuando para averiguar acerca de un grupo demográfico o hábito.

  El uso de Twitter para hacer preguntas y aprender acerca de la comunidad de su marca.

• Obtener soporte al cliente. Muchas personas como para llegar a sus marcas favoritas en Twitter para hacer preguntas acerca de un producto o servicio, o para pedir direcciones o soporte técnico. Twitter es otra manera de ser accesible para sus clientes. También puede utilizar Twitter para buscar y asegurarse de que sus clientes no están teniendo problemas.

• Descubre lo que dice la gente sobre ti. Es importante recibir retroalimentación, especialmente retroalimentación no solicitada. A veces la gente está hablando de su marca en Internet, y que debe de saber sobre él.

• Promover su contenido. ¿Usted acaba de escribir una entrada en el blog asesino? ¿Está la liberación de un nuevo video? ¿Quieres dejar que la gente sabe acerca de un nuevo lanzamiento de producto? Twitter es una herramienta impresionante para la promoción de nuevos artículos.

• Anfitrión chats de Twitter. Twitter chats le permiten discutir temas largamente o traer invitados especiales. Son otra forma de interactuar con su comunidad.

• Promover la visibilidad de la marca. Cuando la gente ve su logotipo en Twitter y ven que la comunicación con los clientes y otros amigos de Twitter, se sienten seguros en la marca. A ellos les gusta el elemento humano y, especialmente, a sabiendas de que cuando lleguen a usted en las redes sociales, que usted estará allí para responder.

• Dar a conocer ventajas. Algunas marcas comparten Twitter de sólo descuentos y regalos como una forma de recompensar a sus seguidores. afortunados beneficiarios compartirán sin duda estos beneficios con sus propios seguidores.

Twitter es un compromiso. La creación de redes en Twitter no es tan sencillo como enviar un tweet y esperando para que en el masas- es también una cuestión de la construcción de relaciones, conocer a las personas, y manteniendo una conversación.