Cómo utilizar google +, gmail y contactos para la gestión de relaciones con los clientes

Video: Como utilizar gmail. Etiquetas y filtros en Gmail

Una de las cosas bellas acerca de Google+ es que le permite múltiples puntos de contacto, como Gmail y los contactos de Google para desarrollar una experiencia de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Esto puede ser una gran estrategia de marketing.

El perfil de Google+ en sí

Este es realmente el centro de toda la experiencia Google + CRM. A medida que edita su perfil de Google+ se puede elegir cómo desea que la información de su perfil a aparecer a las personas que te rodean - que incluye lo que aparecerá en los contactos de Google para esas personas.

Si lo ajusta en público, todo el que te rodea verá la información que haga pública. Si se establece de modo que sólo ciertos círculos puede ver, sólo aquellos en sus círculos verán en sus contactos de Google.

En la página Acerca de cada perfil que visita, si ese individuo ya está en sus contactos, se puede ver lo que tiene a esa persona en sus contactos. Si hay notas asociadas, verá aquí. Puede estar al día en relación con cada cliente mediante el desarrollo de un hábito sencillo: ir a la página de perfil de Acerca de y mirando a la información de los contactos de Google más abajo en la página.

Gmail

Como se envíe por correo electrónico e interactuar con la gente en Gmail, que están añaden a sus contactos de Google de forma automática cada vez que se les envíe un correo electrónico. Cada vez que se recibe un correo electrónico de alguien que ha asociado una dirección de e-mail con su cuenta de Google+, verás que cuenta Google+ aparece a la derecha del mensaje.

A continuación, puede rodear a la persona o haga clic en el nombre para ver el perfil de Google+. Esto le da oportunidades adicionales para categorizar los que se comunica con para referencias futuras, así como aprender más sobre ellos a medida que interactúan con ellos.

Si, por ejemplo, dirección de correo electrónico de Joanne no está asociado con un perfil de Google+, aún puede agregar su dirección de correo electrónico a un círculo. Si alguna vez se agrega la dirección a su perfil de Google +, la dirección que encerró en un círculo se convierte en un verdadero perfil de Google+ de forma automática. Mientras tanto, todavía se pueden compartir mensajes de Google+ con ella a través de la dirección de correo electrónico con un círculo.

El registro de Google+ en la columna de la derecha de Gmail también le mostrará sus últimas publicaciones en Google+. Si selecciona el vínculo Mostrar detalles debajo de su nombre e información, se puede ver todas las conversaciones recientes que ha tenido con ella en sí Gmail. Cada registro, si está disponible, se muestra la imagen de perfil de Google+ y los datos adicionales disponibles.

Video: Cómo usar google Drive de Gmail

notificaciones de Google+ funcionan a la perfección con Gmail. Puede responder, 1, y compartir todo desde Gmail. Mensajes actualizan en tiempo real, mostrando nuevos comentarios dentro de Gmail.

Si la gente no se agregan a sus contactos de forma automática cuando se le envía un correo electrónico, asegúrese de seleccionar Cuando envía un mensaje a una persona nueva, Añadir a Otros contactos para que pueda Completar automáticamente a ellos la próxima vez bajo su Gmail configuración de la principal ficha general (hacia la parte inferior de la página).

La opción de recibir sus notificaciones como correo electrónico le da una base de datos de todas las conversaciones en el futuro. Si usted quiere saber lo que usted ha tenido conversaciones con una persona, sólo la búsqueda de su nombre. Gmail también muestra otros hilos y conversaciones que ha tenido con esta persona si hace clic en Mostrar detalles en el cuadro de Google+ poco en la columna superior derecha de Gmail.

Video: Como usar google contactos | Alberto y Alejandro appweb

Contactos de Google

Además del perfil de Google, los contactos de Google sirve como un lugar para almacenar todas sus relaciones. Con cada contacto de Google puede dejar notas, añadiendo información que se obtiene. Estos datos también se muestra en el perfil de Google+ del individuo si se han asociado los dos.

Dentro de los contactos de Google, también verá el perfil de Google+ asociada a las personas que se mencionan. Estos perfiles pueden proporcionar información adicional, como el que trabajan o en los que han trabajado con anterioridad, las introducciones que han proporcionado sobre sí mismos, y otros lugares que han vivido.

Video: VIDEO TUTORIAL GOOGLE GRUPOS Y GMAIL

Como usted tiene nombres similares pero con diferente información de contacto, y se empieza a descubrir que son el mismo nombre, puede combinar los contactos de Google a un contacto de un individuo. Esto combina aún más información y pone todos esos datos junto perfil de Google de la persona.

Ahora, en todas partes se ve el perfil de Google de ese individuo en la web, puede hacer clic en él y tener acceso a una gran cantidad de información sobre el individuo, así como a las notas que ha tomado sobre esa relación. Volver a Gmail y también se puede ver todas las conversaciones con el individuo.