Acallar los rumores de oficina con habilidades críticas de conversación
Video: Como eliminar el chisme, la critica y el mal genio en la empresa por Jose Holmer - Parte 1
chismes de oficina son, buscadores de atención inseguros que pueden los submarinos sus esfuerzos. Disuadir a los chismes de oficina aplicando con habilidad sus habilidades críticas de conversación y detener el rumor mongering en sus pistas.
Al igual que en la escuela secundaria, un chismoso oficina puede sentir que sus opiniones no son escuchados, ella puede ser inseguro acerca de sus habilidades, o puede ser simplemente en busca de atención. Algunas cosas nunca cambian. Pero a diferencia de la secundaria, frente a este comportamiento, centrándose en la intención es una opción mucho mejor que escribir algo desagradable en su casillero.
El primer paso: examinar lo que está sucediendo. El reto con chismosos es que a menudo no tienen una acción específica que se puede observar (por lo tanto es puñaladas por la espalda, no frente al puñaladas). Ellos pueden sentarse tranquilamente, sonreír, y simplemente estar de acuerdo. Diez minutos después de la reunión, que están diciendo cualquier persona que escuche lo horrible que fue la reunión, cómo pésimo proyecto es, o la cantidad que no les gusta sus compañeros de equipo (o usted).
Así es como un miembro del equipo podría examinar lo que está sucediendo con el chismoso puñaladas por la espalda:
Miembro del equipo: “Yo sé que acordamos en la reunión a todos a volver a nuestros equipos y pedirles su opinión sobre el tipo de aprendizaje y desarrollo que quieren ver el próximo año para ayudar a cumplir los objetivos de la empresa.
Noté que le dijo a sus empleados que el aprendizaje y el desarrollo es innecesario y un coste añadido a la empresa. Yo podría ayudar a aclarar cualquiera de los acuerdos que hicimos en la reunión?”
El siguiente paso: decidir qué hacer a continuación. Lo que sucede después (el punto de decisión) depende de cómo se recibe la información. Si el destinatario de la información responde con: “Oh, no, eso no es correcto. Nunca diría nada por el estilo “, su respuesta podría ser:“Grande. ¿Quieres programar una reunión mañana para caminar a través de las ideas que el equipo puede tener?”
Por supuesto, un día al chismoso puñaladas por la espalda puede decir algo como esto:
chismoso puñaladas por la espalda: “No estoy de acuerdo. Todo este proyecto es un disparate “.
Miembro del equipo: “Volvamos a la reunión de la semana pasada. Estamos de acuerdo en el objetivo, el problema, y la línea de tiempo. ¿Sucedió algo para cambiar ese acuerdo?”
En ambos ejemplos, el examen de lo que está sucediendo se centra en los hechos y tratando de averiguar por qué el chismoso puñaladas por la espalda no está expresando su preocupación frente a otras personas. Por supuesto, el chismoso puede continuar con la difícil comportamiento: en ese caso, es el momento de volver a examinar lo que está sucediendo indicando el problema y luego pedir la intención:
Video: Rumores en la oficina
Miembro del equipo: “Hemos estado trabajando en este proyecto durante seis meses, y siento que hemos tenido un gran éxito con nuestras discusiones del equipo. Noté que expreses tu opinión a los demás después de la reunión, y siento que esto va en torno al proceso que acordamos. ¿Qué es lo que quiere lograr por tener conversaciones que contrarrestan los acuerdos a los que acababa de hacer?”
Utilizando los pasos examinar y decidir debe ayudar al destinatario de la información a entender el impacto de su comportamiento y proporciona una manera productiva y positiva para ayudar a mover hacia adelante.