Reorientar conversaciones críticas que van fuera de la pista
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Incluso si se utiliza un enfoque de facilitación positivo durante una conversación crítica, la discusión todavía puede ir fuera de la pista. conversaciones críticas pueden ir fuera de pista por muchas razones. Cuando uno hace, reorientar la conversación.
Reorientación de una conversación crítica se puede hacer en tres sencillos pasos: clarificar el enfoque, la verificación de acuerdo, y continuar.
Aclarar el foco de la conversación crítica.
Cuando sienta que la discusión va fuera de la pista, puede que no sea el único que está pensando de la misma manera. Cualquiera de las partes que participan en la conversación crítica puede iniciar este proceso de clarificación abriendo el diálogo para generar la información necesaria para la discusión.
Aclarando sonidos como este, “En el principio de la conversación, nos pusimos de acuerdo para trabajar a través de un desacuerdo sobre cómo solicitar productiva preguntas durante nuestra reunión de equipo. Parece que ahora estamos tratando de resolver el problema de por qué la gente llega tarde a las reuniones “.
Compruebe si hay acuerdo entre los participantes en la conversación crítica.
Después de aclarar el foco de la conversación, el desarrollo de un acuerdo sobre la prioridad de la conversación. Para comprobar si hay acuerdo, el líder puede preguntar: “¿Queremos que centrarse en resolver la cuestión de por qué las personas llegan tarde a las reuniones primera, o debemos terminar la discusión anterior?”
Continuar la conversación crítica.
Por último, ayudar a todas las partes en la conversación lleguen a un cierre y seguir adelante con la discusión. Cuando el grupo está de acuerdo en qué hacer a continuación, anote el acuerdo y continuar la conversación.
El líder podría decir: “Grande. He puesto ‘averiguar por qué la gente llega tarde a las reuniones’ en el foro de discusión para que no lo olviden. Ahora vamos a volver a la primera preocupación nos dirigimos: cómo hacer preguntas de manera productiva durante las reuniones del equipo “.
Video: Colaboraciones y otros
Usted puede notar que durante el proceso de acuerdo, no estás desperdiciando el propósito original de la reunión. A veces, tener flexibilidad en lo que las partes discutirán la próxima crea un mejor ambiente para las discusiones más duras y, lo más importante, que las partes en la conversación que trabajan juntos.
A pesar de los límites y la flexibilidad son importantes, ser conscientes y respetar los jerárquicos, culturales y sociales normas, valores y reglas entre las partes en la conversación. Haciendo caso omiso de las reglas de organización o valores culturales puede causar ansiedad innecesaria o la ira - ninguno de los cuales es bueno para una conversación crítica positiva.