Diez consejos para gestionar sus emociones durante una conversación crítica

conversaciones críticas pueden ayudar a que las decisiones se mantengan, las relaciones de trabajo crecen, y los equipos funcionan mejor. He aquí diez consejos para el manejo de sus emociones durante conversaciones críticas, especialmente cuando alguien está presionando los botones.

Tomar un descanso de la conversación crítica

Tomando un descanso le da tiempo para recoger sus pensamientos y físicamente retrasar la conversación hasta que se sienta seguro de que sus respuestas serán profesional y productiva. A menudo tan poco como cinco minutos puede darle tiempo para centrarse en el contenido de la discusión y los comentarios no toma personalmente o decir algo que te arrepentirás más tarde.

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Si se toma un descanso no es factible, se centran en su respiración y hacer una pausa durante cinco segundos para silenciar la conversación un poco y relajar el cuerpo.

Dar un paseo rápido antes de que una conversación crítica

Los beneficios de salir y hacer ejercicio antes de una conversación crítica no puede ser exagerada. Un corto paseo puede proporcionar una perspectiva renovada, tal vez incluso el optimismo acerca de la conversación, y también puede proporcionar una oportunidad para que usted pueda cristalizar todo lo que usted quiere decir, lejos de las distracciones de la oficina.

Incluso teniendo un paseo a la sala de descanso para conseguir una bebida puede ayudar a calmar los nervios. Usted puede incluso considerar pedir a los demás participantes en la conversación a caminar con usted.

Expresar sus emociones durante conversaciones críticas

Expresando emociones durante una conversación crítica, manteniendo el profesionalismo es duro. Si alguien está levantando su voz, hacerle saber cómo se siente con las declaraciones “Me siento” o “yo soy”, en lugar de “son” declaraciones.

Si el comportamiento no se detiene o cambiar, explicar cómo se siente y una posible solución al problema. Si la otra parte está de acuerdo, la conversación puede continuar y que ha contribuido a reducir las emociones expresando su posición en una voz tranquila y controlada.

Pedir apoyo durante conversaciones críticas

Si la conversación va cuesta abajo y que está a punto de perder la calma, pedir ayuda externa de alguien en recursos humanos, un mediador profesional, su gerente, o incluso un compañero.

Otra gran fuente de ayuda es el apoyo del propio grupo. Si alguien está perdiendo la calma y que está a punto de hacer las mismas, primer estado los hechos y luego preguntar si el resto del grupo está de acuerdo. Si lo hace, se detiene el comportamiento temporal, le da tiempo para recuperar su compostura, y le lleva fuera del gancho de tener que controlar la conversación por sí mismo.

Decir lo obvio para frenar la emoción de una conversación crítica

Obviedad muy claramente es a veces la única manera de ayudar a frenar sus propias emociones y obtener a través de un individuo que no está respondiendo a cualquier otro método de resolución de conflictos durante una conversación. Decir lo obvio y preguntar lo que la otra persona tiene la esperanza de lograr con su comportamiento.

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Si es la primera vez que un individuo ha perdido la calma y estás en un ambiente de grupo durante la conversación, espere un descanso para decir lo obvio y pedir lo que el individuo espera lograr con su comportamiento en una discusión fuera de línea.

Encontrar lo positivo en una conversación crítica

No es necesario ser un animador, pero hay un enorme poder de pensar positivamente. Cuando nos fijamos en la persona que está haciendo perder la calma, que está obviamente comportarse de la manera que ella es por una razón. Si usted es positivo y tratar de averiguar cuál es esa razón, es posible que usted es capaz de mantener sus emociones bajo control.

¿Necesita un poco de ayuda canalizar su animadora interior? Trate de frases como “Vamos a ver lo que es posible” o “Puede ser mejor si. . .”O‘Vamos a ver lo que es posible para nosotros hacer.’

Mantenga un poco de perspectiva durante una conversación crítica

Si va a quedar atrapados en el momento, puede ser útil tomar un paso atrás y mantener el problema en perspectiva. En primer lugar, asegúrese de que usted está poniendo el verdadero problema por delante de estilo personal, la política y los intereses individuales.

En segundo lugar, visualizar la imagen más grande y la meta. Si usted visualiza cómo la vida y el trabajo serán mejores una vez que la conversación es exitosa y cambiar comportamientos, es más fácil de recordar y concentrarse en por qué la conversación se inició en el primer lugar.

Saber cuándo salir de una conversación crítica

Cuando sus propias emociones están dispuestos a hervir, a veces lo mejor es alejarse de la situación, especialmente si parece que no existen acuerdos que se harán. Pero antes de hacerlo, ofrecer una solución aunque la solución no le implican. Deje que la otra parte saben que usted ha propuesto una serie de formas de llegar a un acuerdo sobre cómo trabajar juntos / obtener mejores resultados, y que ella es libre de trabajar con su supervisor, recursos humanos, u otro líder de confianza en la organización llegar a una solución.

No ver el reloj durante una conversación crítica

Cuando las personas están bajo las limitaciones de tiempo, el estrés y los brotes emocionales son el resultado natural. Una forma de llevar esas emociones hacia abajo es para reajustar sus expectativas y ralentizar la conversación. A pesar de que puede estar estresado acerca de la velocidad de la conversación, darse cuenta de que algunos comportamientos toman tiempo para cambiar, sobre todo si los malos comportamientos se han reforzado durante años.

Mientras la conversación se está moviendo, aunque no es tan rápido como es posible que esperas, quitando el reloj y la fecha límite puede traer emociones de todos abajo de una muesca y mantener el movimiento hacia adelante.

No se deje atrapar en la conversación crítica

Si la conversación se va al sur, reconocer que el progreso en las decisiones y los cambios en el comportamiento no ocurrirá hasta que la situación emocional inmediata se trató directamente con.

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Nombrar la sensación que se piensa que está sucediendo y luego preguntar si la otra persona está dispuesta a hacer frente a la situación emocional primero y luego volver al mensaje principal de la conversación. Dejar que la otra persona la conversación plomo es otra manera de examinar lo que está sucediendo.