Evitar los errores en conversaciones críticas a través de la preparación

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El éxito de una conversación crítica se basa en la cantidad de planificación que va en ella. Cuatro escollos principales contribuyen a catástrofes conversación crítica. La buena noticia es que se puede evitar estos problemas con la correcta planificación.

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• Trampa # 1: expectativas no administrados de la conversación. Una conversación crítica no es sólo fuente de agua hablar- usted tiene razones y expectativas para la discusión. conversaciones críticas son complejidad explicar los objetivos en la delantera. Tomarse el tiempo para escribir sus expectativas de la conversación trae claridad a la conversación y le ayuda a administrar el resultado.

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• Trampa # 2: ámbito de aplicación mal definido de la conversación. Tratando de lograr demasiado con una conversación puede hacer que la discusión parece abrumadora y desorganizado. Hacer la preparación del trabajo por adelantado le ayuda a identificar los problemas más importantes a la dirección para que pueda crear un debate específico que genera los resultados deseados.

• Trampa # 3: Los roles poco claros. Saber quién hace qué en una conversación que puede parecer una obviedad - una persona habla, el otro escucha, ¿verdad? A veces. Pero a veces puede que tenga que contratar a un experto en la mediación o traer a un facilitador.

  Otras veces, el iniciador de la conversación puede necesitar jugar dos papeles - un gestor de dar retroalimentación y un facilitador mantener una discusión en la pista. el trabajo de preparación ayuda a aclarar el papel y las funciones que se pueden esperar de los demás.

• Trampa # 4: emociones incontroladas. Este escollo a menudo resulta de la falta de preparación de los trabajos enumerados en las trampas 1, 2 y 3. Cuando se tiene la confusión acerca de las expectativas, roles y el propósito de la conversación, cualquiera de las partes involucradas de forma rápida puede sentir que están siendo atacado o culpado.

  Centrándose en los hechos y con el proceso de conversación crítica son los mejores remedios cuando las altas emociones toman la conversación fuera de pista.

Con tanto en juego durante una conversación crítica, pasar un poco más de tiempo en la delantera compensa mediante la reducción del riesgo de estas cuatro áreas problemáticas específicas y ayudarle a ser física y emocionalmente preparado para la conversación.