Para las personas mayores: cómo ayudar a ebay sea un organismo de control de licitación y venta
Usted puede ayudar a eBay sea un perro guardián. Como miembro de la comunidad de eBay, que puede - y debe - informe de oferta y venta de los abusos a los empleados de eBay en la Seguridad & Centro de Resolución. El Centro de seguridad es donde los gurús de confianza y seguridad de eBay se centran en proteger el sitio Web de los miembros que no están jugando por las reglas. A través de este departamento, eBay emite advertencias y cambios en la política - y en algunos casos, los desalojos.
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Usted puede encontrar de Seguridad de eBay & Centro de Resolución haciendo clic en el enlace Centro de seguridad en la parte inferior de la mayoría de las páginas de eBay. Seguridad confianza y de seguridad & Página de resolución Centro también se conecta con un grupo de empleados de plantilla de eBay que manejan las quejas de campo, consejos entrantes sobre posibles infracciones, investigar las infracciones, y repartir las advertencias y suspensiones a través de correo electrónico en respuesta a las puntas. empleados de eBay miran quejas sobre una base caso por caso, en el orden en que los reciben.
Si estás en eBay el tiempo suficiente, que está obligado a ejecutar a través de un abuso del servicio. Puede suceder en una subasta que usted está haciendo una oferta en, o puede ser uno de los vendedores cuyas subastas competir con el suyo. Ser un buen miembro de la comunidad y estar a la expectativa de lo siguiente:
pujas fraudulentas: Un vendedor utiliza varios ID de usuario para hacer ofertas de compra o tiene cómplices pujar para aumentar el precio de sus artículos de la subasta. investigadores de eBay buscan seis signos reveladores, incluyendo un único postor poner en un intento muy alto, un oferente con muy baja retroalimentación, pero un muy alto número de ofertas en artículos, un oferente con baja retroalimentación que ha sido un usuario de eBay por un tiempo pero quien nunca ha ganado una subasta, o las ofertas excesivas entre dos usuarios.
Subasta de interceptación: Un usuario sin escrúpulos, que pretende ser el vendedor real, en contacto con el ganador para establecer condiciones de pago y envío en un esfuerzo por hacerse con el pago del comprador. Esta violación puede ser fácilmente evitado por siempre pagando con PayPal directamente a través del sitio de eBay.
evitación Tarifa: Un usuario informa de un precio final más bajo de lo real o ilegalmente presenta un reintegro de la comisión.
Pujar manipulación: Un usuario, con la ayuda de cómplices, entra de ofertas falsas docenas para hacer la subasta parecen tener mucha acción licitación. Deje que los expertos de eBay decidir sobre ésta-, pero usted puede preguntarse qué pasa si las cargas de las ofertas vienen en rápida sucesión, pero el precio se mueve muy poco.
Valor mínimo de blindaje: Dos usuarios trabajan en tándem. El usuario A, con la ayuda de cómplices, ordena intencionalmente una cantidad excesivamente alto y luego se retrae la oferta antes de los últimos 12 horas de una subasta - dejando una oferta más baja (que el delincuente o un cómplice lugares) como la posible oferta ganadora.
Pujar manipulación (o retracción oferta no válida): Un usuario ordena una cantidad ridículamente alta, planteando la siguiente mejor postor a su oferta máxima. El manipulador se retrae entonces la oferta y redeclara ligeramente sobre el máximo anterior de alta postor.
artículo sin pagar (postor sin pagar): Estas personas ganan las subastas, pero no pagan.
postor no deseada: A las ofertas de usuario en la subasta de un vendedor específico a pesar de la advertencia de que el vendedor que no va a aceptar la oferta de ese usuario (como cuando un vendedor que tiene una política de no-ventas internacionales recibe ofertas internacionales de todos modos). Esta práctica es de mala educación y desagradable. Si desea prohibir los oferentes específicas de sus subastas, puede excluir en tu Mi eBay enlaces de área.
Todo lo que tienes en eBay es su reputación, y que la reputación se compone de su historia de la reacción. eBay toma cualquier violación de su sistema de retroalimentación en serio. Debido a que está relacionada con la transacción de retroalimentación de eBay, eBay miembros sin escrúpulos ya no pueden manipular el sistema. He aquí una lista de los abusos de retroalimentación que debe informar a la Confianza y Seguridad:
Comentarios extorsión: Un miembro de amenaza con publicar comentarios negativos si otro usuario de eBay no se sigue a través de alguna demanda injustificada.
la exposición personal: Un miembro de hojas de retroalimentación para un usuario que expone información personal que no esté relacionada con las transacciones en eBay.
-4 retroalimentación: Cualquier usuario de alcanzar una puntuación neta votaciones de -4 es objeto de suspensión.
Antes de pensar en denunciar a una persona que le dio el voto negativo a la confianza y seguridad, asegúrese de que lo que se está encontrando es en realidad un mal uso de eBay. Algunos comportamiento no es agradable, pero también no es una violación de las reglas de eBay - en cuyo caso, eBay no puede hacer mucho al respecto. Seguir con las razones primarias cuando se inicia una investigación de Confianza y seguridad.
Lo que eres en eBay es tan importante como lo que vende (o compra). eBay monitorea las identidades de sus miembros estrechamente - y le pide que informe de cualquier grandes pretendientes en esta área a la confianza y seguridad. He aquí una lista de los abusos de identidad:
declaración falsa identidad: Un usuario dice ser un usuario de eBay personal u otro usuario de eBay, o registros bajo el nombre de otro usuario.
información de contacto falsa o que falta: Un usuario se registra deliberadamente con información de contacto falsa o una dirección de correo electrónico válida.
Menor de edad: Un usuario falsamente afirma ser mayor de 18 años. (Usted debe ser al menos 18 para entrar en un contrato legalmente vinculante.)
Muerto o no válida dirección de correo electrónico: Cuando los correos electrónicos rebotar repetidamente de dirección de correo electrónico registrada de un usuario, es muy probable que la dirección está muerto. e-mail generalmente devuelta indica que la dirección es desconocida.
Información del contacto: Un usuario publica información de contacto de otro usuario en el sitio de eBay.
Si ves a alguien tratando de interferir en el funcionamiento de eBay, eBay empleados quieren que les diga al respecto. Aquí hay dos abusos operativos:
Seco: Un usuario interfiere intencionalmente con las operaciones informáticas de eBay (por ejemplo, mediante la ruptura en archivos no autorizados de eBay).
envío de correo basura: El usuario envía correo electrónico no solicitado comercial a los usuarios de eBay.
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Los siguientes son problemas adicionales que debe alertar acerca de eBay:
Un usuario está amenazando daño físico a otro usuario de eBay.
Una persona que utiliza, o lenguaje obsceno acoso racista en un área pública de eBay.
Haga clic en el enlace de elemento de informe en una página del artículo o haga clic en el enlace Centro de Resolución en la parte inferior de todas las páginas para informar a los infractores a eBay. Para obtener una lista completa de delitos y cómo funciona eBay cada investigación, visite “inapropiada compra y venta” de eBay página de ayuda.