Herramientas especializadas para gorjeo social crm

Toda una industria de herramientas ha crecido en torno a Twitter y puede ser útil para su estrategia de CRM Social. La gente se ha dado cuenta de maneras de hacer que sea más fácil de seguir y utilizar. Por ejemplo, he aquí una breve introducción a las herramientas que le pueden ayudar con las siguientes tareas:

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• Grado su cuenta. Es posible que desee analizar qué tan bien su cuenta de Twitter realiza en comparación con otros en el Twitterverse. Si el gerente quiere saber dónde se encuentra su empresa, utilizar estas herramientas.

  Video: Entersoft Social CRM

  Twitalyzer es una cuenta gratuita y muestra de análisis, incluyendo lo que a rango percentil entre todos los usuarios de Twitter y el promedio de edad y el sexo de sus seguidores. Por ejemplo, si tiene un rango de 80percent, eso significa que el 80 por ciento de los usuarios de Twitter rango inferior de lo que hacen en una escala de 1-100 por ciento.

  

  Tweet niveladora También es una herramienta gratuita. Se le asigna una calificación basada en cosas tales como el número de seguidores y la longitud de tiempo que ha estado en Twitter.

• Encuentra el mejor momento para tuitear. Usted quiere tuitear cuando la mayoría de los globos oculares están disponibles. Estas herramientas ayudan a determinar cuándo vas a obtener la mayor audiencia de ver sus tweets. Ya sea que sus seguidores quieren Retweet su contenido sigue se basa en el valor del propio tweet.

  TweetStats es un servicio gratuito que analiza el mejor momento para que usted pia y te la muestra en un gráfico.

  Tweriod También está libre. Tweriod envía el análisis de su correo electrónico o DM en Twitter.

  

• Encuentra los tweets sobre un tema en particular y mostrarlos en su propia página. Si sus seguidores están interesados ​​en un tema en particular, puede crear una página que muestra los tweets sólo en ese tema.

  Tweetwally le permite hacer precisamente eso. Puede proporcionar un enlace a su tema Tweetwally de su blog u otro canal. Por ejemplo, el autor Stephanie creó un Tweetwally en el pensamiento visual.

  

• Proporcionar análisis de su cuenta de Twitter. ¿Quieres saber más acerca de su cuenta de Twitter que un simple número de suscriptores. ¿Quieres saber acerca de sus características demográficas.

  SocialBro proporciona estadísticas a través del navegador Chrome de Google, o se puede descargar la aplicación SocialBro para funcionar desde el escritorio. Este servicio ofrece una interesante mezcla de análisis y gestión. Se puede ver su comunidad trazada a través de la ubicación o averiguar quiénes son sus seguidores son novatos.

• Programar sus tweets que se enviará a cabo durante un período de tiempo. Estas herramientas son muy útiles para cronometrar sus tweets basado en la retroalimentación que recibe de herramientas como TweetStats o Tweriod, mencionados anteriormente en esta lista. Programar los tweets también es útil cuando se necesita para desconectarse de Internet, pero todavía proporcionar contenido a través de Twitter.

  Buffer proporciona servicios gratuitos y basados ​​en honorarios. La aplicación almacena sus tweets y los envía a cabo en un horario de su elección. También tiene analíticas incorporadas.

  Oportuno es otra herramienta libre y basado en honorarios que le permite medir el tiempo de sus tweets. Oportuna es fácil de usar: puede escribir sus tweets en la aplicación y elegir la frecuencia con la que desea que sean enviados a Twitter. También puede ver el rendimiento de los tweets y aprender lo que los tweets reciben la mayor atención.

  

A pesar de que los medios sociales está ganando un gran punto de apoyo, la mayoría de las empresas todavía utilizan el correo electrónico como su principal forma de comunicarse. No olvide tener en cuenta e-mail cuando estás desarrollando sus campañas. De acuerdo con una presentación de 2011 por Jeff Hardy en SmarterTools, Facebook alberga 60 millones de actualizaciones por día y Twitter alberga alrededor de 140 millones de tweets por día, pero la gente enviar mil millones de mensajes de correo electrónico por día.